日本住宅產(chǎn)業(yè)考察：差距竟然這么大

  這次日本考察共七天，內(nèi)容比較多，鑒于之前有童鞋反映我的文章太長(zhǎng)，看不下去。所以先發(fā)之一，產(chǎn)業(yè)化內(nèi)容，后面還有之二、之三等，敬請(qǐng)關(guān)注。

  產(chǎn)業(yè)化考察是這次的重頭戲，我們分別參觀了積水、驪住、HOUSETEC等公司，這里重點(diǎn)介紹積水和驪住。

  積水住宅：

  積水住宅是日本著名的建筑公司，也是日本最早從事住宅產(chǎn)業(yè)化的先驅(qū)之一。積水公司位于東京附近有個(gè)住宅公園，也就是公司的展場(chǎng)，專門(mén)展示獨(dú)棟住宅。因?yàn)槿毡镜耐恋囟际撬接谢?，每家都在自己的宅基地上搭建?dú)棟住宅，因此獨(dú)棟住宅是日本數(shù)量最大的住宅類(lèi)型。參觀這天正好是個(gè)周三，是積水公司的休息日。因?yàn)橹芰苋帐强蛻魠⒂^的高峰日，因此日本的住宅公司都是平時(shí)休息。由于科逸的曹總事先聯(lián)系好了，積水派個(gè)小伙子專門(mén)在工廠門(mén)口等我們，態(tài)度極恭敬。住宅公園就在工廠的邊上，里面排布了各式各樣的房子，大約有上百棟，和國(guó)內(nèi)的一個(gè)住宅小區(qū)差不多大，確實(shí)是個(gè)“公園”。

  可以想象，維持這么大的一個(gè)展場(chǎng)需要多少人力和物力，這樣的展場(chǎng)充分說(shuō)明了積水的實(shí)力。國(guó)內(nèi)還從來(lái)沒(méi)有一家房地產(chǎn)公司或者建筑公司擁有這么大規(guī)模的展場(chǎng)。

  負(fù)責(zé)接待的小伙子先詢問(wèn)我們對(duì)什么樣的戶型感興趣，因?yàn)閼粜吞啵豢赡苋繀⒂^，只能參觀其中的兩三棟。我說(shuō)想看看200~300平米的戶型，總投資控制在一億日元左右，大概相當(dāng)于約600萬(wàn)人民幣吧。

  第一棟面積約300平米，從里到外是個(gè)完全西式的建筑。從室外綠植的生長(zhǎng)程度來(lái)看，這棟建筑應(yīng)該有些年頭了。

  室內(nèi)的裝修有些陳舊，但收拾得一塵不染。

  參觀的第二棟建筑是個(gè)日式的，應(yīng)該是新建的，里外都很簡(jiǎn)潔，建筑面積約200平米，是我喜歡的類(lèi)型。我問(wèn)陪同的小伙子為什么我們平時(shí)在日本看到的房子大多是歐式，而不是日式的？小伙子回答日式的房子比歐式的貴。

  看來(lái)，即使在日本這樣非常重視傳統(tǒng)的國(guó)家，房子的造價(jià)還是用戶的首選要素，建筑風(fēng)格并不是第一要素，否則全日本就應(yīng)該都是日式房子。

  參觀了兩棟建筑之后，我們又參觀了積水的試驗(yàn)室。

  首先是避震試驗(yàn)，通過(guò)人工模擬的地震，演示外墻板的位移距離，表明即使是在烈度為7度的地震力作用下，外墻板的密封膠仍然不會(huì)被拉斷，外墻板也不會(huì)被破壞。

  這是房屋地板結(jié)構(gòu)的展示，表示SI體系地板下的管線布置情況。

  還有建筑隔聲、保溫、自潔涂料的演示等等，積水住宅公園展示了房屋從結(jié)構(gòu)到機(jī)電，直至室內(nèi)裝修的所有部品和產(chǎn)品，是一個(gè)非常完整的產(chǎn)品體系?？蛻粼谶@里即學(xué)習(xí)了房屋建造的知識(shí)，又能直觀地感受未來(lái)自己的房屋到底是什么樣的。

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  驪住LIXIL：

  驪住是日本最大的建材企業(yè)，其產(chǎn)品線非常的長(zhǎng)，從基礎(chǔ)建材的生產(chǎn)，到成品房屋的提供，應(yīng)有盡有，它甚至擁有自己的銀行！在日本，由于土地的私有化，因此小住宅是房地產(chǎn)的主流，因此也就沒(méi)有我們國(guó)內(nèi)通常意義上的房地產(chǎn)公司。一般人都是在自己的宅基地上建造房子，所以像驪住這樣的企業(yè)有點(diǎn)像國(guó)內(nèi)的建筑公司，但準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該叫承建商。和國(guó)內(nèi)的建筑公司不同，日本的承建商其產(chǎn)品線非常的長(zhǎng)，幾乎涵蓋了與房屋有關(guān)的所有產(chǎn)品。當(dāng)然這類(lèi)承建商也不是什么東西都是自己生產(chǎn)，但肯定是自己整合，當(dāng)然前提是自己要制定標(biāo)準(zhǔn)。

  驪住在東京有一個(gè)展廳，位于市內(nèi)最繁華的新宿區(qū)中一個(gè)寫(xiě)字樓內(nèi)，占了整整兩層，每層的面積大約1000平米。

  上面的一層是接待大廳。這天正好是星期天，都是一家一家的來(lái)參觀，接待人員先把客戶引導(dǎo)至桌邊。每個(gè)接待人員手中拿著一個(gè)表格，一邊詢問(wèn)客戶一邊填寫(xiě)，主要是面積需求和資金預(yù)算。

  接待大廳的邊上就是各種戶型的展示。從起居到臥室，從餐廳到衛(wèi)生間，你可以非常直觀地看到各種不同的布局形式。

  選完戶型就要到下面一層去選材料和產(chǎn)品了，當(dāng)然還是由接待人員陪同嘍。先選花灑吧。左邊占著這位就是接待人員，他正在表格上認(rèn)真地記錄著。

還有墻體結(jié)構(gòu)的展示，旁邊有小貼士，其性能特點(diǎn)一目了然。

  這是告訴你同樣的材料在不同色溫的光照下，效果是不一樣的。這也是國(guó)內(nèi)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師嚴(yán)重忽略的設(shè)計(jì)要素，所以往往在展場(chǎng)選的材料拿到家里就覺(jué)得別扭。

  總結(jié)一下積水和驪住的展廳，盡管各有自己的特點(diǎn)，但共同的優(yōu)點(diǎn)是客戶可以在一天內(nèi)搞定房屋建設(shè)的所有物件，大到結(jié)構(gòu)體系，小到毛巾?xiàng)U水龍頭，應(yīng)有盡有。最重要的是，所有物品全部明碼標(biāo)價(jià)！所以，一天下來(lái)，資金預(yù)算也是一清二楚。在這種地方買(mǎi)房子不但效率高，還是一種享受！

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  目前國(guó)內(nèi)基本上沒(méi)有這種業(yè)態(tài)存在，因?yàn)閲?guó)內(nèi)基本上都是買(mǎi)了毛坯房后自己裝修。請(qǐng)大家可以回憶一下自己的裝修過(guò)程，有木有一種扒層皮的趕腳？像我這種資深人士，雖然做過(guò)無(wú)數(shù)次的家裝，現(xiàn)在一想起來(lái)還是一個(gè)頭兩個(gè)大！

  下面我拿國(guó)內(nèi)的家裝行業(yè)來(lái)做個(gè)橫向?qū)Ρ?，看看日本和?guó)內(nèi)都有哪些方面的差距：

  第一是產(chǎn)品的交貨標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)內(nèi)的裝修不管你事先談好了每平米是1000元還是2000元，你的心理都很忐忑，因?yàn)樽詈蟮男Ч麤](méi)譜。你只能定性地說(shuō)“中檔裝修”或是“高檔裝修”，但中檔和高檔怎么來(lái)定量呢？隨后的裝修過(guò)程就是一種精神上的煎熬，而最后幾乎都達(dá)不到你想象的效果。這里有施工隊(duì)水平不夠的問(wèn)題，也有你自己定位不準(zhǔn)的問(wèn)題。而驪住的展廳就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，明碼標(biāo)價(jià)，不用廢話，之后也不用找后賬。一般來(lái)說(shuō)，300平米的房子包括結(jié)構(gòu)和精裝修，每平米造價(jià)在一萬(wàn)至兩萬(wàn)元人民幣之間，相對(duì)于日本的整體收入很合理。即便和國(guó)內(nèi)的造價(jià)相比也不貴。

  第二是產(chǎn)品的完成度：你在國(guó)內(nèi)任何一家裝修公司不能搞定家裝的所有問(wèn)題。你除了和裝修公司談，還要轉(zhuǎn)家具市場(chǎng)、燈具市場(chǎng)、布藝市場(chǎng)等，哪個(gè)都能把你轉(zhuǎn)暈。這表明，國(guó)內(nèi)的裝修市場(chǎng)產(chǎn)品的完成度很低，而日本是真正的一站式服務(wù)。像驪住這樣的展廳，可以完全把客戶吸引住，來(lái)了就走不了。

  第三是使用功能：國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師一上來(lái)先用各種裝修風(fēng)格，什么地中海、后現(xiàn)代等把你忽悠暈了，然后把你的注意力全部集中到裝修風(fēng)格上，至于怎么好用就談不出來(lái)了。這和目前國(guó)內(nèi)的社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)，大家只重表面，不重內(nèi)在。還有就是國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師普遍年輕化，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，功課做得不夠，不認(rèn)真研究使用功能。而日本的展廳把產(chǎn)品的使用功能寫(xiě)的很清晰，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，你所選擇的產(chǎn)品就是符合你的功能需求的。

  第四是裝配化：目前國(guó)內(nèi)的室內(nèi)裝修還停留在“齊不齊一把泥”的水平，靠的是施工隊(duì)的手工技術(shù)能力，和工人現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心來(lái)保證品質(zhì)。而在日本，只有居室的墻面壁紙還要靠手工，剩下的工序已經(jīng)全部是裝配了。因而日本的常規(guī)家裝對(duì)工人的個(gè)人技術(shù)能力的要求沒(méi)有國(guó)內(nèi)的高，因此它的產(chǎn)品品質(zhì)就容易保障。多年前，我在TOYOTA HOME的工廠參觀時(shí)了解到，他們的電線全部采用類(lèi)似我們?nèi)蹼姷目ń臃绞?，不需要任何工具，也不需要看圖紙。因?yàn)槊糠N線的顏色不同，相同顏色的直接插進(jìn)去就行了。即便是色盲也不要緊，因?yàn)椴煌伾木€根本插不進(jìn)去。所以電工這個(gè)行當(dāng)就取消了。裝配化帶來(lái)的好處不僅是好的產(chǎn)品品質(zhì)，還有高效，更重要的是人工費(fèi)用的大幅下降。

  第五是噪音：我是2001年買(mǎi)的房子，最近左鄰右舍紛紛開(kāi)始第二輪裝修了，我每天都要忍受電鋸和電鉆的噪音。即便是新房，一般來(lái)說(shuō)，交房后三年內(nèi)基本上不會(huì)安靜，而十年后新一輪的裝修又開(kāi)始了。而在日本，不管是新房裝修還是更換裝修都不會(huì)對(duì)鄰居產(chǎn)生影響，因?yàn)槌叽缍际菢?biāo)準(zhǔn)化的，不需要裁切，所以沒(méi)有刺耳的噪音。

  第六是交貨工期：國(guó)內(nèi)的家裝，或者說(shuō)所有的工程就沒(méi)有不拖延工期的，原因是手工操作為主，不可控的因素太多，所以工期也不可控。日本的裝修由于裝配化程度高，因此可以精確安排工序，工期也就可控了。同時(shí)，成本也可控。

  第七是技術(shù)體系：國(guó)內(nèi)的技術(shù)體系是自下而上的，單一部品或產(chǎn)品的技術(shù)含量可能很高，但組合起來(lái)就不行了；單個(gè)工人的技術(shù)水平可能很高，但沒(méi)有形成整體的工法體系，產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工期和品質(zhì)完全掌握在工頭手里。而日本的技術(shù)體系是自上而下的，是站在行業(yè)的高度建立的技術(shù)體系。在積水和驪住的展廳可以看到，其產(chǎn)品不僅是公司自身生產(chǎn)，而是全世界生產(chǎn)的集成。這種技術(shù)體系可以擺脫個(gè)人和單個(gè)產(chǎn)品對(duì)行業(yè)的制約，使整個(gè)行業(yè)不斷地向更高的水平發(fā)展。

  最后，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是日本公司對(duì)研發(fā)的投入。象積水和驪住這樣的企業(yè)其科研經(jīng)費(fèi)可以占年?duì)I業(yè)額的2%，經(jīng)過(guò)幾十年長(zhǎng)期不斷的投入，才有我們今天看到的豐富的產(chǎn)品體系，才能形成這種規(guī)模的展場(chǎng)。反觀國(guó)內(nèi)，不論是政府還是企業(yè)的科研，都是“撒芝麻鹽”的方式，停留在膚淺的、追求短期效益的層面，至今連基本的系統(tǒng)雛形都沒(méi)有形成。

  總之，國(guó)內(nèi)與日本的差距是巨大的，要想縮小這個(gè)差距，先要從樹(shù)立工業(yè)化的系統(tǒng)思維開(kāi)始。至少我們可以先從展廳的搭建學(xué)起，我相信這種展廳的模式在國(guó)內(nèi)一定有很強(qiáng)的示范作用。國(guó)內(nèi)目前很多單個(gè)部品和產(chǎn)品的技術(shù)水平其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際一流的水平，像蘇州科逸這樣的企業(yè)，其產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始返銷(xiāo)日本了。只要我們建立起適合國(guó)情的技術(shù)體系，繼續(xù)不斷地整合企業(yè)和產(chǎn)品，一定會(huì)逐漸縮小差距。

  從日本的經(jīng)驗(yàn)看，全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)的形式是住宅產(chǎn)業(yè)化的必由之路，中國(guó)也必然要走這條道路。