宇通重工：注重細(xì)節(jié) 以質(zhì)取勝

　　5月19日——7月19日歷時(shí)兩個(gè)月的“宇通重工情牽高鐵調(diào)研培訓(xùn)活動(dòng)”結(jié)束了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我在京滬線滄州南段施工工地，對(duì)旋挖鉆機(jī)的施工工法及施工工藝有了更加深入地了解，對(duì)鉆機(jī)的性能有了更加深入地掌握，對(duì)旋挖鉆機(jī)用戶進(jìn)行了地毯式調(diào)查拜訪，可謂收獲多多，受益多多。

　　目前在京滬滄州南段施工的宇通旋挖鉆機(jī)有YTR200兩臺(tái)、以及YTR230、YTR260各一臺(tái)，在施工中卡特底盤盡顯優(yōu)勢(shì)，用戶對(duì)我公司鉆機(jī)在主要部件的選用上也比較放心。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，京滬線滄州南段地層還是比較好打的，價(jià)格也比較合理。在工區(qū)中每臺(tái)機(jī)器大概有300根樁的工程量。直徑1m，深度47m的樁孔價(jià)格為185元／m，如果混凝土和鋼筋籠等其他材料能供應(yīng)及時(shí)的話，連打帶灌每天大概4根樁。那么每根樁就是47m×185元／m=8695元，300根樁的價(jià)格也就是300×8695元=2608500元。正常情況下需要75天完成。包括燃油費(fèi)和人工費(fèi)在內(nèi)每月的必需支出大概為120000元左右，那么75天（一個(gè)月按30天計(jì)算，75天=2.5個(gè)月）也就是120000元×2.5=300000元。那么總盈利就是2608500元－300000元=2308500元。細(xì)算下來(lái)，用戶對(duì)我宇通旋挖鉆機(jī)的性能和工作效率較為滿意，宇通旋挖鉆機(jī)還是比較掙錢的。由于掙住了錢，用戶北京的王老板、閆老板在交談過(guò)程中特別熱情，還曾邀請(qǐng)我去北京做客，讓我倍感親切！山東的曹老板，由于工地的生活條件相對(duì)較差，不計(jì)道路崎嶇，親自開車跑到幾十公里外的小鎮(zhèn)買來(lái)熟食，說(shuō)要為我接風(fēng)，晚上又為我安排了干凈的床鋪，深深地感動(dòng)了我這個(gè)來(lái)自遠(yuǎn)方的心靈！

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有廠家的鉆機(jī)在使用過(guò)程中都有問(wèn)題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在漏油、部分部位螺絲松動(dòng)以及電氣系統(tǒng)問(wèn)題。位于京滬線滄州至德州段的一臺(tái)北京某廠家的TR220D旋挖鉆機(jī)，據(jù)韓老板說(shuō)是2007年2月份購(gòu)買的，一直以來(lái)都有漏油的現(xiàn)象。北京的陳老板今年買了兩臺(tái)江蘇一廠家的XR200和XR220旋挖鉆機(jī)，令陳老板煩心的是多數(shù)部位螺絲松動(dòng)，主要表現(xiàn)在動(dòng)力頭部位。在打鉆過(guò)程中竟然發(fā)現(xiàn)地面上有幾顆大螺絲出現(xiàn)，起初他們也不知此物由何而來(lái)，仔細(xì)一檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)這大螺絲原來(lái)是從動(dòng)力頭上掉下來(lái)的，在場(chǎng)的人一個(gè)個(gè)哭笑不得！特別是那臺(tái)XR220，它的深度傳感器的數(shù)據(jù)顯示根本不可靠。這兩臺(tái)鉆機(jī)都由輕微漏油現(xiàn)象，在和一機(jī)手交談過(guò)程中，機(jī)手說(shuō)：“當(dāng)時(shí)買宇通的就好了，都說(shuō)宇通的機(jī)器不錯(cuò)！”是真心話也好，是他故意表述也好，在我的心里即已是暖洋洋的一片！

　　其實(shí)，用戶在購(gòu)買鉆機(jī)時(shí)，他們所考慮的是在施工過(guò)程中工作效率要高，故障的出現(xiàn)率要低，售后服務(wù)要跟蹤及時(shí)。至于價(jià)格也當(dāng)然是在性價(jià)比的基礎(chǔ)上衡量。這幾乎是所有用戶的要求。然而，他們的心里卻是希望用盡可能少的資金購(gòu)買到盡可能好的設(shè)備。撇開了講，他們更注重的還是設(shè)備的性能。這種心理完全正常，完全能夠理解！我們作為生產(chǎn)方,則應(yīng)該注重生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)部位，包括每一顆螺釘，在完工后都應(yīng)該不驕不躁地、一絲不茍地進(jìn)行確認(rèn)工作完成的質(zhì)量。質(zhì)量，是制勝的法寶！溝通，是制勝的橋梁！售后，制勝的維護(hù)者！三者，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)脫節(jié)則必將失??！

　　縱觀鉆機(jī)上下，幾乎所有的鉆機(jī)都差不多，大同小異，偶有區(qū)別。這就關(guān)系到了細(xì)節(jié)。某一處的配置或者是某一處的結(jié)構(gòu)都是制勝的要點(diǎn)。在拋開鉆機(jī)本身而言，業(yè)務(wù)人員則全力施展其溝通能力，樹立良好的信譽(yù)；售后人員則耐心地給用戶解決問(wèn)題，樹立良好的售后口碑。口碑廣告，幾乎是廣告界中價(jià)格最低廉，效益最高的廣告！