塔牌集團(tuán)：固若金湯是一種宣誓

  ■商企印記

  廣東塔牌集團(tuán)股份有限公司位于蕉嶺縣，是一家以水泥為主業(yè)、跨地區(qū)、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，是廣東省本土唯一一家水泥上市企業(yè)。從1972年開始興建文福水泥廠至現(xiàn)在，公司已形成廣東梅州、惠州、福建武平“三大”水泥生產(chǎn)基地，水泥產(chǎn)能1500萬(wàn)噸；混凝土攪拌站50多家。

  2008年5月，公司正式登陸深圳證券交易所，證券簡(jiǎn)稱“塔牌集團(tuán)”，代碼002233。

  塔牌集團(tuán)先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)建材行業(yè)先進(jìn)集體”、“中國(guó)建材百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“國(guó)家守合同重信用企業(yè)”、“中國(guó)水泥上市公司綜合實(shí)力10強(qiáng)”、“廣東省最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”、“廣東省十大誠(chéng)信企業(yè)”、“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”、 “廣東省和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)單位”、“廣東上市公司綜合實(shí)力10強(qiáng)”、“廣東上市公司最具盈利能力10強(qiáng)”、“廣東省企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“節(jié)能減排突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“梅州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

  隨著粵港澳大橋即將竣工、粵港澳大灣區(qū)橫空出世，廣東省一大批強(qiáng)勢(shì)企業(yè)主動(dòng)融入“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，開啟了跨越式發(fā)展的新時(shí)期。這其中，就有塔牌集團(tuán)。

  “塔牌水泥，固若金湯”。這句響亮的口號(hào)，不但是一種自豪，而且是一種宣誓。

  制度細(xì)化量化，樹立誠(chéng)信規(guī)范形象

  走進(jìn)塔牌集團(tuán)，可以在醒目的位置看見“誠(chéng)信、規(guī)范、發(fā)展、效益”的標(biāo)語(yǔ)?？偨?jīng)理何坤皇告訴記者，從1972年開始建設(shè)投產(chǎn)第一條小型立窯生產(chǎn)線開始，誠(chéng)信規(guī)范，就植入了塔牌水泥的DNA。

  塔牌集團(tuán)從制度方面實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信規(guī)范并細(xì)化量化。如建立健全消費(fèi)者投訴處置機(jī)制和產(chǎn)品召回制度；堅(jiān)持24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻舴?wù)，隨時(shí)接受咨詢、投訴、洽談、辦理業(yè)務(wù)；接到客戶投訴后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面的問題24小時(shí)內(nèi)回復(fù)意見并妥善解決；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題8小時(shí)內(nèi)回復(fù)初步意見，確有必要的在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

  2002年，梅州本地的水泥批發(fā)商藍(lán)老板慕名找到塔牌集團(tuán)要求合作。當(dāng)塔牌集團(tuán)提出“先款后貨”時(shí)，藍(lán)老板遲疑了一陣。懷著忐忑不安的心情，習(xí)慣于“先貨后款”的他最終還是答應(yīng)了這個(gè)要求。之后，塔牌集團(tuán)一直恪守承諾，款到發(fā)貨，雙方合作愉快。

  在先進(jìn)的控制室，技術(shù)人員可遙控操作生產(chǎn)線。

  在先進(jìn)的控制室，技術(shù)人員可遙控操作生產(chǎn)線。

  成功上市為公司發(fā)展插上騰飛翅膀

  塔牌水泥能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的水泥行業(yè)中脫穎而出，有一個(gè)制勝法寶就是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在塔牌集團(tuán)成立之初，公司就實(shí)行規(guī)范的理念，選擇了貫徹實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立完善質(zhì)量管理體系，加快質(zhì)量管理與國(guó)際慣例接軌的步伐。如今，集團(tuán)制訂了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量（對(duì)用戶質(zhì)量承諾）的嚴(yán)格要求，保證出廠水泥達(dá)到六個(gè)100％高指標(biāo)的質(zhì)量目標(biāo)。

  正是有了誠(chéng)信規(guī)范和品質(zhì)保證，讓塔牌在資本市場(chǎng)“捷足先登”，搶得了先機(jī)。2008年5月16日，塔牌集團(tuán)發(fā)行一億股股票，正式登陸深圳證券交易所，成為廣東省內(nèi)唯一一家水泥上市公司。由于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信用良好，塔牌集團(tuán)被眾多銀行列為重點(diǎn)合作對(duì)象，獲得的銀行授信額度達(dá)30億元多。

  “成功上市為公司發(fā)展插上了騰飛的翅膀?！焙卫せ矢嬖V記者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，塔牌集團(tuán)2016年底的營(yíng)業(yè)收入達(dá)36.29億元，凈利潤(rùn)4.55億元，總資產(chǎn)67.34億元，凈資產(chǎn)46.78億元，水泥產(chǎn)能達(dá)到1500萬(wàn)噸，均比上市前的2007年翻了一番多。

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  兩次上馬世界先進(jìn)生產(chǎn)線

  走進(jìn)塔牌集團(tuán)鑫達(dá)旋窯水泥有限公司中控室，只見員工坐在控制室，看著監(jiān)控視頻，就可以輕松遙控操作生產(chǎn)線。經(jīng)理吳全發(fā)介紹，去年企業(yè)投入資金使用的無(wú)模型自適應(yīng)控制系統(tǒng)，不僅可以精準(zhǔn)控制煤量、煤溫，提高生產(chǎn)穩(wěn)定性、減少無(wú)效浪費(fèi)，還能提高產(chǎn)能。運(yùn)用新技術(shù)和新設(shè)備后，水泥熟料產(chǎn)量可提高5%左右。

  逆水行舟，不進(jìn)則退。在2002年興建了當(dāng)時(shí)世界首條100%采用無(wú)煙煤煅燒技術(shù)、單線規(guī)模最大的日產(chǎn)5000噸的新型干法旋窯水泥熟料生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，塔牌集團(tuán)興建2條10000t/d新型干法熟料水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目，項(xiàng)目在2015年10月被列入工信部、發(fā)改委“予以認(rèn)定的廣東省水泥行業(yè)在建項(xiàng)目”名單，這個(gè)項(xiàng)目是目前全球單位產(chǎn)能最大、工藝技術(shù)最先進(jìn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率最高、節(jié)能效率最高的水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目之一，水泥產(chǎn)能增加800萬(wàn)噸。

  “至目前，萬(wàn)噸線項(xiàng)目預(yù)計(jì)2017年6月份之前水泥粉磨系統(tǒng)可以建成投產(chǎn)，2017年10月份之前熟料生產(chǎn)系統(tǒng)可以建成投產(chǎn)?！焙卫せ收f(shuō)。

  多元化發(fā)展，進(jìn)軍新興產(chǎn)業(yè)

  在做大做強(qiáng)水泥主業(yè)的同時(shí)，塔牌集團(tuán)尋求發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。2014年塔牌集團(tuán)結(jié)合行業(yè)形勢(shì)及企業(yè)的要求，制訂了企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，積極探索發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)多元化發(fā)展，初步嘗試了一些財(cái)務(wù)投資項(xiàng)目，并且積極尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目和并購(gòu)重組項(xiàng)目。

  2016年，塔牌集團(tuán)在深圳成立了塔牌創(chuàng)投公司，初步組建了工作團(tuán)隊(duì)，與部分券商和投資機(jī)構(gòu)初步建立了合作關(guān)系。并積極開展了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，努力尋找符合國(guó)家政策導(dǎo)向、符合國(guó)家“十三五”規(guī)劃要求、發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，如新材料、大健康、節(jié)能環(huán)保、信息技術(shù)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目。2016年底，塔牌集團(tuán)作為主發(fā)起人之一的梅州客商銀行已經(jīng)獲批籌建，今年上半年將正式營(yíng)業(yè)。

  ■商道精粹

  小信誠(chéng)則大信立

  魯迅曾說(shuō)：“誠(chéng)信為人之本。”人，要講誠(chéng)信；企業(yè)，也要講誠(chéng)信。塔牌集團(tuán)始終踐行這一準(zhǔn)則，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)秩序，始終把誠(chéng)信貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到誠(chéng)信為本，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)發(fā)展，提升效益。

  小信誠(chéng)則大信立。正是有了內(nèi)部的誠(chéng)信，才有外部的誠(chéng)信。 “誠(chéng)信守法，人人有責(zé)”已成為每個(gè)塔牌人的行為準(zhǔn)則。多年來(lái)，塔牌集團(tuán)全面推進(jìn)的“崇尚道德，誠(chéng)信塔牌”贏得廣大客戶、社會(huì)各界和政府部門的肯定，連續(xù)多年被授予“國(guó)家守合同重信用企業(yè)”。

  無(wú)規(guī)矩不成方圓。塔牌集團(tuán)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的水泥建材行業(yè)中脫穎而出，成為跨地區(qū)、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，正是因?yàn)橐恢狈钚幸?guī)范準(zhǔn)則，從生產(chǎn)工藝到管理，從制度建立到財(cái)務(wù)審批，人人講規(guī)矩，事事做到規(guī)范。

  ■商海浪花

  鄰省打來(lái)的一個(gè)緊急電話

  建設(shè)高速公路需要用到大量的高標(biāo)水泥。潮漳高速選擇了塔牌集團(tuán)作為高標(biāo)水泥供應(yīng)商。然而，在該路段1-7標(biāo)修建的過(guò)程中，施工方卻因水泥的品質(zhì)起了疑慮而發(fā)生了一段“美麗誤會(huì)”。

  “這批水泥質(zhì)量不過(guò)關(guān)！請(qǐng)你們馬上過(guò)來(lái)看一下?！?016年底，塔牌集團(tuán)銷售科的陳紫健科長(zhǎng)接到了一個(gè)幾百公里外鄰省打來(lái)的緊急長(zhǎng)途電話。對(duì)方告訴她，施工人員在作業(yè)時(shí)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)塔牌的這批水泥硬度為53MPa，未達(dá)到項(xiàng)目要求。

  陳紫健向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，塔牌集團(tuán)馬上派出專業(yè)工程師火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。工程師到現(xiàn)場(chǎng)后，耐心地幫助施工方調(diào)整測(cè)量?jī)x器。為了顯示公正，工程師和施工方重新在現(xiàn)場(chǎng)取了多個(gè)樣本，一份現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，一份送往第三方項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室。在大家的焦急等待中，結(jié)果終于出來(lái)了。多個(gè)結(jié)果顯示，這批水泥達(dá)到了59MPa，遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)52.5MPa。

  水落石出后，誤會(huì)消除。不是這批水泥質(zhì)量不行，而是施工方的化驗(yàn)儀器在某個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛病。施工方的擔(dān)心消除了，露出了笑容，隨即坦誠(chéng)地與塔牌集團(tuán)工程師握手言歡，稱贊塔牌集團(tuán)不僅產(chǎn)品質(zhì)量好，而且服務(wù)快，值得大家依賴。