如何規(guī)避民營企業(yè)中的最高管理者角色缺位
民營水泥混凝土建材企業(yè)中的最高管理者角色缺位,典型表現(xiàn)為:戰(zhàn)略管理角色缺位,業(yè)績管控角色缺位,團隊打造角色缺位。
民營水泥混凝土建材企業(yè)中這些最高管理者角色的缺位,是企業(yè)管理粗放、核心競爭力不強,業(yè)績不好的根本所在;它所造成的直接后果,是基層員工缺乏執(zhí)行力、中層管理者缺乏進取心、高層管理者缺乏事業(yè)心。
這種情況如果不發(fā)生改變,企業(yè)未來將面臨巨大風險,前途堪憂。
1 引子
民營企業(yè)中也會發(fā)生最高管理者角色缺位?答案是,是的。
筆者在水泥混凝土建材管理咨詢和培訓的實踐中發(fā)現(xiàn),這種情況不僅會發(fā)生,而且還不是少數(shù),特別在富二代接班的企業(yè)中比較常見。
最新的一則案例來自筆者和一位混凝土企業(yè)總經(jīng)理的交流。這位富二代接班的總經(jīng)理談起自己的管理團隊,感覺自己很受傷很無奈,“錢沒有給他們少發(fā),權力我能放權的都放權給他們了,把業(yè)績做成這個樣子,他們還有什么好說的?”
筆者問道,“除了給他們發(fā)錢和授權,你還為他們做過什么”?
“馮老師,你要知道,我最喜歡做的事情,就是站在旁邊給他們鼓掌,給他們發(fā)現(xiàn)金,成捆地發(fā)到他們手里;平時幾乎所有的事情我都授權讓他們自己干,難道這還不夠嗎?”,這位總經(jīng)理一臉的困惑。
是的,這真的不夠,而且還遠遠不夠。
2 最高管理者角色缺位的典型表現(xiàn)
坦率地講,這位總經(jīng)理愿意和大家分享物質(zhì)利益,而且愿意授權分權,這本身已經(jīng)非常難能可貴。在筆者看來,這是中國式老板最珍貴的品質(zhì)。
但是作為最高管理者來講,這是遠遠不夠的。一位好的老板,不一定能夠成為一位好的總經(jīng)理。
民營水泥混凝土建材企業(yè)中的最高管理者角色缺位,典型表現(xiàn)之一為:戰(zhàn)略管理角色缺位。
“作為一家有著將近十年歷史的企業(yè)的總經(jīng)理,你有沒有清晰地告訴你的兄弟們,未來你希望把企業(yè)做成一個什么樣的企業(yè)?”
“這個問題我還沒有考慮好,這個問題我還想著有時間和老師一起探討呢?!?
“如果這個問題上你沒有和大家達成共識,你有沒有考慮過,大家會不會感覺前途渺茫?大家的希望和盼頭在哪里?”
“其實這個問題我之前真的沒有認真考慮,看來我們的管理還不夠成熟。”
民營水泥混凝土建材企業(yè)中的最高管理者角色缺位,典型表現(xiàn)之二為:業(yè)績管控角色缺位。
談話進行中。
“咱們企業(yè)有年度目標沒有?。俊?
“有啊,我們不僅有年度目標,而且我們還針對高管進行年度考核?!?
“咱們企業(yè)對目標是怎么進行過程管理的?目標有沒有分解到月?”
“我們基本上沒有什么過程管理,也沒有怎么進行分解到月,我們有年度目標管著呢!”
“如果目標不分解到月,不進行過程管理,那年底目標完不成怎么辦?”
“如果年度目標沒有達成,大家的利益肯定受影響!”
“你有沒有什么方法,讓企業(yè)的年度目標完成???畢竟目標沒有完成,大家的損失小,企業(yè)的損失更大啊?”
“這個問題我之前也沒有認真考慮過?!?
民營水泥混凝土建材企業(yè)中的最高管理者角色缺位,典型表現(xiàn)之三為:團隊打造角色缺位。
談話繼續(xù)進行。
“你怎么評價你的中高層管理者?”
“以前我覺得他們還馬馬虎虎,現(xiàn)在對比你講的這些優(yōu)秀企業(yè)的管理團隊,我感覺他們什么也不是,水平太差了?!?
“那你準備怎么做?”
“淘汰,必須淘汰掉一批;要招人,要不老師你幫助我介紹一些高手過來?”
“為什么必須淘汰一批,你不打算培訓和培養(yǎng)他們嗎?”
“他們已經(jīng)形成慣性了,沒有培養(yǎng)的前途?!?
“你有沒有考慮過,他們成為今天這個樣子,是誰的原因?企業(yè)要承擔什么責任?”
“------”
“在這過去的十年里,我們有沒有對他們提出較高的要求?我們有沒有讓他們意識到,他們的素質(zhì)能力離企業(yè)的要求還有差距?”
“沒有。他們可能一直都感覺自己很行,老子天下第一?!?
“我們企業(yè)有沒有責任?”
“有責任?!?
“在這過去的十年里,我們有沒有培訓過他們,幫助他們提升?”
“沒有。最多是我和少數(shù)人出去學習過,我們沒有送他們出去學習,也沒有請人給他們培訓,我們也很少培訓他們,他們都是自己在摸索?!?
“那我們企業(yè)有沒有責任?”
“有責任。”
“那你了解你的團隊成員嗎?”
“差不多吧?!?
“那你能不能告訴我,他們每個人最大的三個優(yōu)點是什么?寫下來,現(xiàn)在就寫下來?!?
“這有些困難,我要回去好好想一想。”
“那你能不能告訴我,除了工作以外,他們每個人在生活中最關心的人和事情是什么?”
“這也有些困難?!?
“那你能不能告訴我,除了錢以外,他們在我們企業(yè)工作,最想獲得的是什么?”
“這個我不能馬上回答你,我覺得最主要的還是錢,還有穩(wěn)定的工作吧”
“你每周有多少時間和你的團隊成員在一起?”
“我有時候會過去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),但是也不怎么和他們交流。老師你不知道,我就不喜歡到攪拌站去;一想起他們我就煩,我怕看見他們我壓不住自己的火?!?
“那我們總結一下,你一想起他們就煩,你不愿意和他們交流,你對他們的優(yōu)點不是很了解,你對他們生活中最關心的人和事不了解,你認為他們來工作主要是為了錢;而且這么多年,咱們企業(yè)沒有對人家提出較高的要求,也沒有對他們進行培訓,也不對他們進行目標的過程管理。你告訴我,他們?yōu)槭裁匆慊?,為什么要挺你??
“------”
“現(xiàn)在,你覺得人家不行,想淘汰掉人家,這公平嗎?”
“------”
“老師,以前我覺得是他們不行,現(xiàn)在我覺得最需要改變的是我,是我有問題!”
“你有什么問題?”
“現(xiàn)在我感覺,我有太多的工作沒有做到位?!?
“你講的很有道理,換我們管理咨詢的語言,是你作為總經(jīng)理,存在角色缺位。”
3 最高管理者角色缺位的危害分析
這位總經(jīng)理能夠把責任歸因到自己身上,了不起。
因為在管理咨詢和培訓的實踐中,我們見過太多的管理者包括老板在內(nèi),更容易“歸過于人、歸功于己”。在一個特別講究面子的時代,一位總經(jīng)理能夠坦率承認自己的不足,需要足夠的勇氣。
民營水泥混凝土建材企業(yè)中這些最高管理者角色的缺位,是民營企業(yè)管理粗放、核心競爭力不強,業(yè)績不好的根本所在;它所造成的直接后果,是基層員工缺乏執(zhí)行力、中層管理者缺乏進取心、高層管理者缺乏事業(yè)心。
公司沒有清晰的戰(zhàn)略方向指引,高層管理者看不到自己的未來,一片茫然,何來事業(yè)心?
沒有強有力的過程管理,目標管理難免落空;沒有較高的目標對中層提出較高的要求,沒有配套的培訓措施來幫助提升管理,在一片茫然的高層管理者的影響下,中層管理者何來進取心?
老板對中高層管理者沒有強有力的目標和過程管理,怎么可以想象中基層管理者會對員工有強有力的目標和過程管理?這樣的組織,員工憑什么會有執(zhí)行力?
基層員工缺乏執(zhí)行力、中層管理者缺乏進取心、高層管理者缺乏事業(yè)心,這樣的組織,如何來面對激烈的價格競爭,如何來迎接產(chǎn)業(yè)鏈一體化的挑戰(zhàn)?
這種情況如果不發(fā)生改變,企業(yè)未來將面臨巨大風險,前途堪憂。
4 最高管理者角色缺位的原因分析和解決之道
民營企業(yè)最高管理者角色缺位,從根本上講是老板心態(tài)使然。老板心態(tài)最直觀的一個反應就是“我不管過程,我只要結果”。其實作為老板,遠不是要結果這么簡單。
筆者在常年的管理咨詢和培訓的實踐中發(fā)現(xiàn),作為一個老板,你最需要做的工作是:搭平臺,定戰(zhàn)略,建機制,做文化,帶團隊。
對于一個富二代接班者來講,學著做一個勝任的老板,本身就是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事情。特別是在帶團隊方面,年輕的富二代因為意識不夠和經(jīng)驗不足,需要一個學習的過程。這其中最需要學習的是換位思考,學會感恩,學會理解、欣賞、包容;只有懷著一顆感恩的心,能從對方的角度出發(fā)來思考和解決問題,你才有可能獲得團隊成員的信任;而只有信任了,你才有可能去影響和改變團隊,才可能按照你的想法和思路來打造團隊。
但是企業(yè)只有老板是遠遠不夠的,必須有總經(jīng)理有效承擔起企業(yè)管理的職責。除了幫助老板定戰(zhàn)略、建機制、帶團隊以外,總經(jīng)理最大的使命是執(zhí)行公司的戰(zhàn)略,達成公司的戰(zhàn)略目標。
因此,總經(jīng)理必須懂得如何做目標計劃管理,如何做績效管理,優(yōu)秀的總經(jīng)理還要懂得如何做全面預算管理,這是業(yè)績管控的需要。
當然,為了保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),總經(jīng)理還必須懂得如何優(yōu)化公司的組織體系,這包括,基于公司的戰(zhàn)略要求優(yōu)化公司的組織架構,鎖定各個崗位特別是管理層崗位的職責,優(yōu)化公司的流程和制度。
同時,總經(jīng)理還必須承擔公司人力資源總負責人的角色,建立公司的人力資源培訓培養(yǎng)體系,傳播和執(zhí)行企業(yè)的文化,實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。
因此,如果公司的平臺和機制對外部優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人還不具備足夠的吸引力,如果公司內(nèi)部還沒有合適的人可以作為總經(jīng)理有效發(fā)揮作用,那作為老板,你將不得不同時承擔起總經(jīng)理的角色,學著去做一個優(yōu)秀的總經(jīng)理。這對于一個富二代接班者而言,意味著更大的挑戰(zhàn)。
當然,不排除企業(yè)未來會請職業(yè)經(jīng)理人來做總經(jīng)理,或者內(nèi)部培養(yǎng)一個總經(jīng)理。即使如此,作為民營企業(yè)的老板,如果你有親自去做總經(jīng)理這樣的經(jīng)歷,這樣的經(jīng)理對未來實現(xiàn)老板和總經(jīng)理的良好合作,也有著重要的意義。
5 小結
民營企業(yè)出現(xiàn)最高管理者角色缺位的現(xiàn)象確實存在,尤其在富二代接班的企業(yè)中更為普遍。其典型表現(xiàn)為:戰(zhàn)略管理角色缺位,業(yè)績管控角色缺位,團隊打造角色缺位。
民營水泥混凝土建材企業(yè)中這些最高管理者角色的缺位,是企業(yè)管理粗放、核心競爭力不強,業(yè)績不好的根本所在;它所造成的直接后果,是基層員工缺乏執(zhí)行力、中層管理者缺乏進取心、高層管理者缺乏事業(yè)心。
要想改變這種情況,民營企業(yè)的老板需要改變過去“我不管過程,我只要結果”的簡單心態(tài),學會做一個勝任的老板,做好搭平臺、定戰(zhàn)略、建機制、做文化、帶團隊的工作。
同時,在相當長一段時間內(nèi),民營企業(yè)的老板同時要學會去做一個勝任的總經(jīng)理,掌握業(yè)績管控的管理方法,學會優(yōu)化公司的組織體系,學會做一個優(yōu)秀的人力資源管理者,去創(chuàng)造性地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略,實現(xiàn)員工和公司的雙贏。
編輯:方運田
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