[原創(chuàng)]扎實內功 拓新市場——江蘇鵬飛打造制造行業(yè)知名品牌

江蘇鵬飛集團股份有限公司新區(qū)

鵬飛集團職工新區(qū)

　　在水泥裝備制造領域，正當許多曾經盛極一時的老牌企業(yè)猶如經過大浪淘沙，在自由競爭的市場經濟下逐漸走向沒落的同時，江蘇鵬飛集團股份有限公司——一家充滿時代氣息的水泥機械設備制造企業(yè)正在迅速地崛起，公司目前已經發(fā)展成為集建材、環(huán)保、冶金、化工機械成套設備的設計、制造、銷售，機電設備成套供貨，安裝調試，工程總承包及相關的技術服務于一體的中國水泥成套設備生產出口基地。江蘇鵬飛是如何發(fā)展起來的？又是靠什么制勝法寶迅速成長為中國水泥機械龍頭企業(yè)？日前，中國水泥網(wǎng)記者帶著這些問題采訪了江蘇鵬飛集團股份有限公司董事長王家安。

　　順勢而生 運勢而發(fā)

　　水泥裝備制造業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開先進水泥工業(yè)的推進。在中國水泥行業(yè)立窯時代，水泥裝備制造業(yè)的發(fā)展是有限的，但隨著內地新型干法水泥熟料生產線普及，制造行業(yè)終于迎來了新的發(fā)展機遇。

　　江蘇鵬飛在當時只能制造Φ3.5米以下的水泥窯和磨，而且產品單一。王家安清醒地意識到國內普及新型干法水泥生產線將成為公司非常難得的一次發(fā)展機遇，于是果斷地調整公司發(fā)展戰(zhàn)略，決定上大窯大磨，重點生產大型水泥機械設備。實踐證明，王家安當時的決定非常的明智。通過這幾年的發(fā)展，公司已經下轄機械、電子、鑄造、安裝、新型建材六家子公司，并于2008年興建鵬飛新區(qū)，該區(qū)占地35萬平方米，建筑面積10萬平方米，新區(qū)一期主體工程已于2010年6月30日全面建成投產，現(xiàn)鵬飛集團擁有年加工制造30萬噸的機械裝備實力，具備回轉、立車加工直徑φ13m、滾齒加工直徑10m，配有φ8×20m退火爐、φ8×20m大型噴丸機，最大起吊能力400噸，滿足φ8m以下回轉窯、φ13m從下球磨機的制造要求，年生產球磨機、回轉窯分別達到400臺套和150臺套，2010年預計銷售收入將到達25億元，發(fā)展勢頭迅猛。

　　王家安說，2002年改制以來，公司能夠在這一輪新型干法水泥發(fā)展中迅速壯大，離不開水泥行業(yè)的快速發(fā)展。如果不大力發(fā)展新型干法水泥熟料生產線，還是以立窯生產為主，那么與之息息相關的水泥裝備制造業(yè)也只能在原地徘徊不前。他還打了個形象的比方：陰雨天晾衣服，衣服很難晾干；晴天曬衣服，衣服干得又快又好。因此，只有大環(huán)境有好的發(fā)展形勢，裝備產業(yè)才能欣欣向榮。

中國水泥網(wǎng)參觀江蘇鵬飛廠房

球磨機裝備車間

大型球磨機裝車待發(fā)

大型滾齒機群

大型立式車床群

　　員工是企業(yè)的生命力

　　在交流中，王家安在談話中反復提及“員工”兩個字。對于他來說，企業(yè)擁有一個高績效的領導班子、一支一流的營銷團隊、一支優(yōu)秀的職工隊伍，就能攻堅克難，掃除發(fā)展中的所有障礙。

　　隨著公司產銷兩旺，江蘇鵬飛的銷售業(yè)績連翻數(shù)番，規(guī)模不斷擴大，對人才更是求賢若渴。為此，公司對外招聘高層次的復合型人才，給予較豐厚的報酬優(yōu)待人才，以滿足公司的擴張需求。招收進來的新員工將通過企業(yè)組織的技能培訓和考核，然后輸送到各個部門的不同崗位中去。除了對外招聘，公司還投入大量人力、物力、財力自主培養(yǎng)高端人才。王家安相信，通過“內孵外引”的人才養(yǎng)成模式，江蘇鵬飛一定會培養(yǎng)出一批高素質、高水平的國際性綜合人才。

　　企業(yè)不僅要學會如何培養(yǎng)人才，更要懂得如何留住人才。江蘇鵬飛倡導企業(yè)員工發(fā)揮最大的潛力展示自己的才能。只要不損害公司利益，王家安都會放手讓員工去做，發(fā)揮他們的真才實干，最大限度地為他們提供一個展示自我的平臺。許多業(yè)務員一年就可以做到幾千萬甚至一兩個億的銷售額，年收入比王家安本人還高。所以，員工們都非常愿意在鵬飛工作，因為在實現(xiàn)自我價值的同時，他們也為公司的發(fā)展做出了貢獻。

　　王家安頗為感慨地說：“企業(yè)的發(fā)展要靠全公司所有的人努力。離開了忠心耿耿的人，離開了對公司負責的人，是不行的。我們鵬飛能有今天的成就，就是靠一批好的領導干部，一支優(yōu)秀的職工隊伍?！盵Page]

業(yè)務繁忙 技術工人加班加點趕工

崛起的江蘇鵬飛新區(qū)以新的面貌展示著傲人成績

　　扎實練好內功 樹立良好品牌

　　一個企業(yè)的成功，往往是由多方面的綜合實力決定的。對于鵬飛而言，不僅僅是因為擁有一批好的員工，還在于公司能夠主動求新圖變謀發(fā)展。王家安指出，江蘇鵬飛能夠通過短短幾年打拼在同行業(yè)中迅速崛起，就是因為公司產品形成良好的品牌效應，公司主導產品榮獲中國名牌、江蘇省名牌、行業(yè)名牌，“鵬飛”商標榮獲中國馳名商標，而樹立品牌的關鍵就是在質量、價格、交付期及服務四個方面做足工夫。

　　在產品質量上，鵬飛堅持以質立企的發(fā)展理念，實施科學的質量管理制度，嚴格按照ISO9001國際質量體系認證標準組織生產。公司不僅對原材料采購嚴把“質量關”，對出廠產品也實行全過程產品質量跟蹤監(jiān)督管理。只要能夠進一步提高產品質量，王家安對于相關設備的采購計劃都予以批準。公司通過采購一批國際先進的加工設備及精密化學分析儀器，大大提高了產品質量。

　　在產品價格方面，鵬飛既要防止產品陷入價格戰(zhàn)泥潭，又在避免出現(xiàn)價格標高的局面，在保證產品質量的同時提高產品性價比，維持適中的價格，使之能夠處在廣大客戶心理承受的范圍內。

　　在交付期方面，鵬飛嚴格約定時間，決不以任何借口拖延交貨時間。王家安說，公司拖延交貨時間，不僅砸了自己的招牌，更延誤了客戶后續(xù)生產。所以做到產品質量靠得住，價格買家能夠接受還不夠，還必須要遵守約定的交貨時間。買家要求四個月時間，公司就必須在規(guī)定時間內保質保量的把產品交到對方手中。

　　良好的售后服務是企業(yè)的信譽保證。在服務上，為了給客戶提供優(yōu)質的服務，公司配備技術水平高超、經驗豐富的售后服務人員，長期駐扎在客戶單位現(xiàn)場指導機械設備組裝和調試；為解決客戶的后顧之憂，鵬飛建立了應急售后服務體系，針對客戶在生產過程中出現(xiàn)的各種操作問題和設備故障做出及時反饋，派專員到現(xiàn)場了解情況、排查故障。有些客服人員常年在全國各地的客戶單位之間奔波，甚至連過年回家都留守崗位。此外，每位客戶人員在進行售后服務時都要填寫一份客戶服務報告，并由客戶單位填寫評語并蓋上公章。公司通過這種方式，開展一系列市場滿意度調查將反饋意見和建議進行歸納和總結，并及時整改，以便優(yōu)化服務內涵，提高服務質量。

　　“質量、價格、交付期、服務都做到位了，顧客肯定會多起來，一來二去，公司的口碑和信譽自然會好，公司名聲也打響了，市場占有率想不提高都難?！蓖跫野采钣畜w會地說。

江蘇鵬飛集團股份有限公司董事長王家安(左)和中國水泥網(wǎng)市場總監(jiān)李華(右)親切交談

　　開拓新領域 積極進軍國際市場

　　2009年中國水泥的總產量已突破16億噸大關，水泥行業(yè)明顯表現(xiàn)出過剩跡象，建設新水泥生產線的空間已經不是很大。尤其是控制新線建設、淘汰落后產能等政策的相繼出臺，從長遠上看，對水泥裝備企業(yè)都將會產生負面影響。為此，江蘇鵬飛未雨綢繆，積極在新的市場領域拓展業(yè)務。

　　國務院38號文限制水泥行業(yè)新建生產線后，江蘇鵬飛加大對冶金、化工、礦山、電力、環(huán)保等延伸行業(yè)的拓展力度。決策實施后，公司在延伸領域的銷售額有所增長，彌補了水泥行業(yè)損失的那部分銷售收入。王家安告訴記者：“對于在水泥行業(yè)銷售收入占總銷售額70%的江蘇鵬飛來說，淘汰落后產能對水泥的回轉窯的產量還是有些影響的；對磨機銷售量的影響則非常有限，公司目前每個月售出40臺磨機一點問題都沒有。因為國務院7號文規(guī)定2012年底前將淘汰直徑3.0米以下的水泥磨機，公司完全可以用大型磨機替代小型磨機，避免受制于政策。”

　　在開拓新領域同時，王家安帶領著全體員工躊躇滿志地進軍國際水泥市場。他認為，08年金融危機后，全球經濟觸底反彈后將進入回暖期，全球經濟開始復蘇，所以選擇這個時候進軍國際市場，可謂恰逢其時。其實，早些年前，江蘇鵬飛就已經開展國外業(yè)務，曾先后承接合肥院巴基斯坦3000t/d水泥生產線的主機制造；承建緬甸德耶、虎頭、三A、象王、龍標等8條水泥生產線的全套工程項目；承建越南凱撒水泥廠2×2500t/d 回轉窯、水泥磨；2008年，江蘇鵬飛成功簽約盧旺達CIMERWA公司1500t/d水泥生產線設備成套項目合同，此外，公司還實施俄羅斯伏爾加水泥廠2500t/d水泥生產線設備成套項目工程總承包集成服務……這一系列案例表明江蘇鵬飛已經具備對外承包水泥、冶金、化工機械設備的建筑安裝工程和國際招標工程的能力。目前，鵬飛的產品已經銷往德國、俄羅斯、巴西、埃及、伊朗、日本、韓國、孟加拉、巴基斯坦、土耳其、緬甸、越南、南非等60個國家和地區(qū)，極大地提高了公司的國際地位，向全世界展示鵬飛人正以飽滿的精神狀態(tài)向國際化邁出穩(wěn)健步伐。

中國水泥網(wǎng)市場總監(jiān)李華(左3)一行與江蘇鵬飛集團董事長王家安(右3)合影[Page]

　　感性王家安

回首江蘇鵬飛的發(fā)展歷程，王家安說自己多少還是有點成就感

　　中國水泥網(wǎng)：公司發(fā)展至今，哪些事情令您最難忘？有哪些心得體會？

　　王家安：沒有特別難忘的事情。我出身農民家庭，過慣了清苦日子，對苦不曾怕過，所以沒有什么事情能夠讓我特別擔心。

　　中國水泥網(wǎng)：您覺得在企業(yè)管理中，最大的困難是什么？作為一位優(yōu)秀的企業(yè)管理者，最重要的素質是什么？

　　王家安：還是對員工的管理，只要員工管好了其它什么事都不成問題。作為一個管理者最重要的素質是自信心和上進心。

　　中國水泥網(wǎng)：面對今天的成績，回望過去，您的心態(tài)經歷著怎樣的過程？

　　王家安：多少還是有點成就感。

　　中國水泥網(wǎng)：您在工作中是不是經常面臨很大的壓力？優(yōu)勢如何調節(jié)的？

　　王家安：壓力肯定是有的，不過我相信世界上沒有做不成的事。

努力讓公司上市是王家安接下來的目標

　　中國水泥網(wǎng)：您對成功人士的定義是什么？您覺得自己是成功人士嗎？

　　王家安：我還不能算是成功人士，只能說在邁向成功的道路上行走，但還沒走到最后一步。

　　中國水泥網(wǎng)：您如何評價自己的個人職業(yè)生涯？未來10年、20年的規(guī)劃又是什么？

　　王家安：好好工作，努力讓公司上市，并且希望能在退休前找到合適的接班人。

　　中國水泥網(wǎng)：對現(xiàn)在的團隊滿意嗎？您喜歡什么樣的員工？對剛進入公司的員工有怎樣的忠告？

　　王家安：對現(xiàn)在的團隊都挺滿意的，我喜歡敬業(yè)的員工，對于剛入職的新員工，我還是像看待自己的子女一樣對他們悉心培養(yǎng)，能夠對他們多一些寬容。

　　中國水泥網(wǎng)：業(yè)余時間，您有哪些個人愛好？

　　王家安：沒有什么業(yè)余時間，天天都在上班。

　　中國水泥網(wǎng)：對您影響最深的一本書是什么？為什么？

　　王家安：最近，一直能沒能系統(tǒng)地去看書，現(xiàn)在空下來也大多是看些經營管理方面的書。

　　中國水泥網(wǎng)：如果請您用三個詞來形容自己，您會選擇哪三個詞？

　　王家安：這倒是沒想過，只是我常告訴自己，要實實在在做事，老老實實做人。