中聯(lián)重科讓好習慣變成生產(chǎn)力
董事長詹純新很早就認識到,作為一個企業(yè)人,如果沒能在企業(yè)中建立一套行之有效的機制,那么無論他的個人能力和魅力多么出色,他所扮演的也僅僅是“授人以魚”的角色,企業(yè)一時的興旺僅僅是建立在他個人能力之上。但如果企業(yè)建立了一套運行機制,則可以使企業(yè)經(jīng)歷多次產(chǎn)品生命周期仍然欣欣向榮,這好比是“授人以漁”,能“漁”何愁沒“魚”?
在很多企業(yè)還把企業(yè)文化建設當作一種務虛的表面文章來做時,中聯(lián)重科在詹純新董事長的帶領下,已經(jīng)將企業(yè)文化建設扎扎實實地做到了實處。近年來,經(jīng)過全體員工不斷地討論、醞釀和提煉,中聯(lián)重科以“至誠無息,博厚悠遠”為核心,以“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系越來越清晰。“讓企業(yè)文化產(chǎn)生‘粘性’,變成‘磁化’市場”。中聯(lián)重科先進的企業(yè)文化不僅規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的員工行為,而且走出了企業(yè),走出行業(yè),形成了廣泛的影響力。
何謂至誠無息?中聯(lián)人的解釋是,篤行至誠之道,以不息為體,以日新為道。脫胎于科研院所,中聯(lián)重科秉承了雄厚的研發(fā)勢力和創(chuàng)新精神,專注于用高新技術改造提升傳統(tǒng)建機產(chǎn)業(yè),走上了一條“科技產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)科技化”之路,這條路讓中聯(lián)人在科技創(chuàng)新上創(chuàng)下行業(yè)研發(fā)的驚人速度。從建筑工程到能源工程,從交通工程到環(huán)保工程,中聯(lián)產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎囊括了國家重要基礎設施建設領域所需的重大高新技術裝備,從混凝土輸送機械到起重機械,從路面機械到環(huán)保機械,“中聯(lián)”先后開發(fā)了擁有完全自主知識產(chǎn)權的主導產(chǎn)品50多個,使公司一舉成為全國最大的基礎設施重大裝備的研究制造基地之一。而且,通過收購全球非開挖機械行業(yè)的名牌企業(yè)英國保路捷公司,順利實現(xiàn)了“非開挖施工技術產(chǎn)業(yè)化項目”技術和市場與國際的接軌。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯(lián)人樹立起自強不息的奮斗觀。走進中聯(lián)公司辦公樓,大廳墻壁上赫然寫著“淘汰你的人,不是你的競爭者,而應是你自己”的鎏金大字。比學習、比技術、比業(yè)績已是中聯(lián)人的自覺行為,如今,在公司員工中,大專以上學歷者占到40%,中高級職稱人數(shù)占專業(yè)技術人員的70%以上,享受國務院政府特殊津貼的專家17人,國家及部省級有突出貢獻的中青年專家7人,這在湖南省企業(yè)中都是少有的。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯(lián)人架構起信譽至上的服務理念,承諾兌現(xiàn)成為中聯(lián)人的習慣?!爸新?lián)”在行業(yè)率先推出了4個24小時售后跟蹤技術服務,即24小時全天候咨詢服務;24小時內(nèi)排除故障;24小時全方位開通服務質(zhì)量監(jiān)督電話;24小時內(nèi)根據(jù)客戶要求趕到工地。無論春夏秋冬,無論風霜雪雨,服務到位。即使是當年遭受非典影響,中聯(lián)依然服務不變。在北京,即使到小湯山、佑安醫(yī)院擴建工地或是西客站等高危疫區(qū),只要客戶需要,公司服務人員都毫不猶豫滿足,在做好自身防護的同時,還向客戶贈送口罩藥品,令客戶感動不已。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯(lián)人擁有和諧共贏的包容胸懷。湖南工程機械制造在全國聲名日盛。在長沙這塊土地上,分布著大大小小上百家工程機械企業(yè),其中僅上市公司就有3家。然而,令人欣慰的是,這些企業(yè)并沒有出現(xiàn)生死相爭的火拼場面。在競爭的背后,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的和諧。短短幾年,中聯(lián)連連出手,相繼完成了收購英國保路捷公司、承債式并購原湖南機床廠、收購中標實業(yè)的主要經(jīng)營性資產(chǎn),并沒有出現(xiàn)主體與購并企業(yè)的異體排斥現(xiàn)象。從競爭對手變?yōu)楹献骰锇椋新?lián)一舉在水平非開挖施工,鋸床、鋸帶,起重機械等領域占據(jù)重要地位,成功實現(xiàn)了自身低成本的快速擴張。
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