建筑企業(yè)信息化特點(diǎn)及解決之道

　　1 信息化應(yīng)用需求及分類

　　建筑行業(yè)信息化可分為企業(yè)管理層面和工程項(xiàng)目管理層面。當(dāng)前，我國(guó)建筑施工企業(yè)管理又可細(xì)分為集團(tuán)公司（工程局）和子公司（工程處）兩個(gè)層次的管理。集團(tuán)公司（工程局）的主要管理業(yè)務(wù)為：集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)管理；對(duì)所屬分公司的管理以及對(duì)所屬重點(diǎn)項(xiàng)目的綜合信息處理。子公司（工程處）的主要管理業(yè)務(wù)為：子公司的經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)管理；對(duì)所屬項(xiàng)目的綜合信息處理。工程項(xiàng)目管理的主要管理業(yè)務(wù)為：與具體工程項(xiàng)目相關(guān)的信息處理。如，招投標(biāo)、預(yù)決算、施工組織與計(jì)劃、合同管理及施工現(xiàn)場(chǎng)管理等。目前，大部分企業(yè)尚未形成企業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目、項(xiàng)目依托企業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展的信息化管理體系。因此，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，我們通常將應(yīng)用軟件分為以下三類：

　　1.1 工具類

　　鋼筋優(yōu)化下料及統(tǒng)計(jì)技術(shù)、模板及腳手架CAD設(shè)計(jì)技術(shù)、混凝土攪拌站的自動(dòng)計(jì)量、混凝土成熟測(cè)量、具有三維計(jì)算深基坑支護(hù)與支撐結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集軟件等。能與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)相銜接的三維圖形算量技術(shù)、依據(jù)工程量清單進(jìn)行計(jì)價(jià)技術(shù)、工程量自動(dòng)計(jì)算技術(shù)、施工組織設(shè)計(jì)編制、竣工圖紙繪制、設(shè)計(jì)圖紙現(xiàn)場(chǎng)CAD放樣以及大型工程機(jī)械使用衛(wèi)星定位技術(shù)、裝飾工程三維CAD設(shè)計(jì)技術(shù)、IP視頻監(jiān)控技術(shù)。

　　1.2 管理類

　　1.2.1 項(xiàng)目級(jí)

　　工程報(bào)價(jià)、項(xiàng)目成本管理、進(jìn)度計(jì)劃控制、項(xiàng)目物資管理、項(xiàng)目設(shè)備管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目安全管理、協(xié)同項(xiàng)目管理、三維CAD技術(shù)在施工過(guò)程中的應(yīng)用技術(shù)，多項(xiàng)目綜合管理；工程設(shè)計(jì)方面的模型設(shè)計(jì)技術(shù)、可視化智能設(shè)計(jì)技術(shù)、智能化二維工程設(shè)計(jì)和三維協(xié)同設(shè)計(jì)集成技術(shù)、協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)等。

　　1.2.2 企業(yè)級(jí)

　　財(cái)務(wù)管理、資金管理、合同管理、人力資源管理、物資材料采購(gòu)管理、辦公（OA）管理、圖紙檔案管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入施工階段使用技術(shù)；知識(shí)管理、客戶資源管理；企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）。

　　1.3 標(biāo)準(zhǔn)類

　　基礎(chǔ)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、信息交換標(biāo)準(zhǔn)、WBS分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、其它與信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.4 信息化對(duì)需求的支持

　　信息技術(shù)是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段，它可以有效地提高決策水平，提高工作效率，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力，提高創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的生產(chǎn)自動(dòng)化水平，降低產(chǎn)品及管理成本，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，改善企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　為達(dá)到以上目標(biāo)，在基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)方面，采用當(dāng)今國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)手段，建成以光纖通訊為主，綜合利用衛(wèi)星通訊、數(shù)字微波、無(wú)線通訊、互聯(lián)網(wǎng)等方式，建立起以總部為中心，向外呈星狀輻射的覆蓋全國(guó)及世界各地的主要分、子公司、辦事處、項(xiàng)目部、合作伙伴、供應(yīng)商的廣域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)郵件、IP電話、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)傳輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用；在信息資源標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，建立一套統(tǒng)一的、滿足經(jīng)營(yíng)及管理需要的、為消除信息孤島、提高信息利用率的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；在信息安全建設(shè)方面，建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。研究和制訂信息安全策略，解決信息系統(tǒng)中的身份確認(rèn)、信息流加密、完整性確認(rèn)和安全審計(jì)等問(wèn)題，保障信息資源的合法使用。構(gòu)建一體化的網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)帶寬備份及均衡控制、網(wǎng)絡(luò)防病毒、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及預(yù)警管理系統(tǒng)，提高抗攻擊和免疫能力，關(guān)鍵系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)的容災(zāi)備份系統(tǒng)，建立緊急狀態(tài)下的安全保障措施；在數(shù)據(jù)整合及管理方面，建立基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支持異構(gòu)系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)庫(kù)及智能知識(shí)庫(kù)，為不同類型的業(yè)務(wù)提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的支持服務(wù)；在主營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上異地的三維可視化協(xié)同設(shè)計(jì)、施工、管理一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，輔助決策支持系統(tǒng)，三維虛擬現(xiàn)實(shí)仿真系統(tǒng)，工程項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)傳輸、時(shí)實(shí)監(jiān)控和預(yù)警管理系統(tǒng)，設(shè)備租賃和物資采購(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)志的規(guī)范化；在業(yè)務(wù)管理建設(shè)方面，在規(guī)范業(yè)務(wù)流程及優(yōu)化管理模式的前提下，建立網(wǎng)絡(luò)化的包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理、物流管理、辦公自動(dòng)化、決策支持及預(yù)測(cè)分析、虛擬企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)體等相互整合的管理平臺(tái)。另外，在處理現(xiàn)有的各自獨(dú)立的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)采用相關(guān)技術(shù)將企業(yè)門戶系統(tǒng)與內(nèi)部管理系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)分布式物流、資金流和信息流系統(tǒng)的信息集成。

　　2 存在問(wèn)題及解決之道

　　縱觀當(dāng)前我國(guó)施工企業(yè)信息化的進(jìn)程，不難發(fā)現(xiàn)還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

　　2.1 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

　　建筑企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)信息化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是“一把手”認(rèn)為：“購(gòu)買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化”，這是對(duì)信息化片面認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。

　　因此要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服“信息化就是買點(diǎn)硬件和軟件，開(kāi)發(fā)點(diǎn)軟件”這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。 要使他們認(rèn)識(shí)到：信息是創(chuàng)造附加值和 財(cái)富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的，是不斷地應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問(wèn)題，還包括各個(gè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

　　2.2 管理問(wèn)題

　　主要表現(xiàn)為：信息化管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位不明確、沒(méi)有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進(jìn)的環(huán)境和信息資源共享與交換的機(jī)制沒(méi)有形成，普遍存在“信息孤島”。出現(xiàn)島內(nèi)部分自給自足，卻無(wú)法與島外交換信息現(xiàn)象。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，流程不透明，導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無(wú)法整合集成。

　　對(duì)此企業(yè)應(yīng)首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，業(yè)務(wù)為核，效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)實(shí)施的原則。依照先內(nèi)后外，“互動(dòng)”、“交易”的順序，由內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。同時(shí)要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。另外也不能將原來(lái)落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進(jìn)行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進(jìn)地改進(jìn)。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實(shí)的，會(huì)導(dǎo)致陷入“泥潭”。

　　2.3 政策與標(biāo)準(zhǔn)

　　信息化是一項(xiàng)跨部門、跨行業(yè)的應(yīng)用，但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費(fèi)。一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是，盡管設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)過(guò)程中完全采用CAD，但還不得不以圖紙的形式提交設(shè)計(jì)成果。施工單位不能直接使用，需要用圖紙將所需數(shù)據(jù)再重新輸入為電子板文檔，或者需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)換過(guò)程，這種信息傳遞無(wú)疑會(huì)增加工程的成本。

　　因此國(guó)家應(yīng)通過(guò)強(qiáng)制的法律法規(guī)保證跨行業(yè)間的互聯(lián)互通，同時(shí)加快通用公共信息標(biāo)準(zhǔn)代碼的建設(shè)工作。建筑行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)組織相關(guān)企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門以及充分利用外部市場(chǎng)化的資源等，重點(diǎn)編制材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文檔結(jié)構(gòu)、文檔控制流程等一系列對(duì)大型集成應(yīng)用有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)編碼。企業(yè)首先應(yīng)盡量采用國(guó)標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)自己的特殊性編制相關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.4 應(yīng)用問(wèn)題

　　主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　1.大部分以開(kāi)發(fā)單機(jī)版應(yīng)用軟件為主，僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn)，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和自動(dòng)傳遞。

　　2.應(yīng)用面不廣，目前真正使用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行建筑施工輔助管理的僅僅是一些重視計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理方法、實(shí)力比較雄厚的施工企業(yè)，或者說(shuō)僅僅是這些單位的某些部門在用。相關(guān)的計(jì)算機(jī)輔助管理軟件在施工企業(yè)的運(yùn)用遠(yuǎn)不及輔助設(shè)計(jì)軟件在建筑設(shè)計(jì)院中那樣普及。

　　3.應(yīng)用的深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上。

　　4.應(yīng)用的技術(shù)含量不高，沒(méi)有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動(dòng)性帶來(lái)的管理效應(yīng)。

　　5.國(guó)內(nèi)某些專項(xiàng)施工工藝采用了計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，而在日本已采用自動(dòng)化施工系統(tǒng)，不僅將施工現(xiàn)場(chǎng)作為一個(gè)車間，而且實(shí)現(xiàn)由計(jì)算機(jī)控制的機(jī)械化流水線施工。

　　6.國(guó)內(nèi)一些具有影響的軟件開(kāi)發(fā)商大多將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在項(xiàng)目管理層面上。但如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大施工企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商面前的一大課題

　　7.資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段

　　受各種客觀條件的限制，建筑行業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過(guò)程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點(diǎn)來(lái)決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開(kāi)發(fā)何種應(yīng)用系統(tǒng)。如果需求明確、必須保證核心業(yè)務(wù)的秘密、自身具有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)及維護(hù)實(shí)力，可以采用自主開(kāi)發(fā)；如果需求明確、自身開(kāi)發(fā)力量弱、可進(jìn)行一般的維護(hù)，可采用合作開(kāi)發(fā)；如果需求明確，但不具備開(kāi)發(fā)維護(hù)實(shí)力，可采用外包方式。另外，要處理好引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過(guò)程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實(shí)效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會(huì)的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和技術(shù)成果。應(yīng)采用試點(diǎn)引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開(kāi)展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗(yàn)和模式啟迪和引導(dǎo)其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。

　　2.5 人員素質(zhì)

　　從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂IT技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才嚴(yán)重不足，人員結(jié)構(gòu)也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。分布式網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同應(yīng)用軟件的出現(xiàn)使人們以前所未有的方式聯(lián)結(jié)起來(lái)，有助于推動(dòng)真正的信息經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)為人們創(chuàng)造了新的體驗(yàn)，使之發(fā)現(xiàn)了處理事務(wù)的新方式。因此，企業(yè)所要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是如何吸引并留住最精明、最能干的人，這已成為推動(dòng)企業(yè)變革的一個(gè)重要力量。

　　所以要加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。隨時(shí)儲(chǔ)備企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。充實(shí)有關(guān)專家知識(shí)庫(kù)，為建立本企業(yè)有特色的專家系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。建立CIO負(fù)責(zé)制，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)CIO，直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，這對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。另外要設(shè)計(jì)相應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。

　　3.結(jié)束

　　先進(jìn)國(guó)家在剛開(kāi)始時(shí)也都全力抓信息化，抓電腦化，抓網(wǎng)絡(luò)化，但生產(chǎn)效率并沒(méi)有上去，實(shí)踐證明抓信息化的同時(shí)，要 抓管理的改革，要面向顧客，面向市場(chǎng)，創(chuàng)造信息時(shí)代的現(xiàn)代化管理方式才能使企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。當(dāng)然這種改革是痛苦的，是要付出巨大的代價(jià)的。許多企業(yè)是被社會(huì)發(fā)展推著，被自身利益逼著跌跌 撞撞地走向信息化之路的，但這又是必須的，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)的必經(jīng)之路。