金誠(chéng):甘肅混凝土行業(yè)新銳
超越自己塑造品牌
“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”、“持續(xù)滿足客戶不斷增長(zhǎng)的期望”、“企業(yè)上下都要時(shí)刻懷有感恩的心去生活、去工作”……正是這些看似簡(jiǎn)單的企業(yè)理念,折射出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚。金誠(chéng)也是憑借“用戶至上,竭誠(chéng)服務(wù),科技創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)”的觀念,贏得了在蘭州混凝土行業(yè)中無(wú)法替代的地位。
蘭州金誠(chéng)鐵路混凝土有限公司原為蘭州鐵路建設(shè)集團(tuán)有限公司砼攪拌站,于 2002年10月籌建, 2003年4月投入生產(chǎn), 2004年更名為蘭州金誠(chéng)鐵路混凝土有限公司,在蘭州市七里河區(qū)和城關(guān)區(qū)雁灘分別建有兩座預(yù)拌混凝土攪拌站,現(xiàn)隸屬于中鐵二十一局集團(tuán)第二工程有限公司子公司。企業(yè)負(fù)責(zé)人張文祥說(shuō),“我們這個(gè)名牌是靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)‘創(chuàng)’’出來(lái)的。獲得中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)混凝土分會(huì)所評(píng)出的‘2003年至 2004年度中國(guó)混凝土行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)’’的稱號(hào)是我們打造百年金誠(chéng)品牌的重要一步,但也僅僅是一小步。我們?nèi)嫠茉旖鹫\(chéng)品牌的腳步不僅不會(huì)就此止步,而且會(huì)加快。”蘭州金誠(chéng)鐵路混凝土有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,用管理機(jī)制創(chuàng)新,質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)先以及艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神為基礎(chǔ),把握住了三個(gè)關(guān)鍵性的品牌發(fā)展問(wèn)題。
第一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:不斷超越自己的關(guān)鍵問(wèn)題。金誠(chéng)鐵路混凝土公司堅(jiān)持提高產(chǎn)品的科技含量及其附加值,為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。公司于 2003年12月通過(guò)了 ISO 90001質(zhì)量管理體系、 ISO 14001環(huán)境管理體系和 GB/T28001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,以其生產(chǎn)的品種多樣化———普通預(yù)拌混凝土、抗凍混凝土、抗?jié)B混凝土、大體積混凝土、水下澆筑混凝土、防水和其他特種混凝土,一舉成為甘肅省內(nèi)投資、建設(shè)規(guī)模較大的商品混凝土生產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)。在公司的辦公樓大廳,第一間辦公室不是總經(jīng)理室,更不是董事長(zhǎng)室,而是為了確保出廠的每一批混凝土都是安全可靠的技術(shù)試驗(yàn)室。這個(gè)試驗(yàn)室具有混凝土專業(yè)資質(zhì),采用國(guó)內(nèi)一流混凝土研發(fā)檢測(cè)儀器、設(shè)備,擁有多年從事混凝土試驗(yàn)、試配、分析和研究工作的技術(shù)人員,并與省內(nèi)多家權(quán)威科研單位有著多方位的技術(shù)合作,這將確保金誠(chéng)生產(chǎn)出高品質(zhì)混凝土。一組生產(chǎn)和銷售數(shù)字也可以驗(yàn)證企業(yè)的發(fā)展之路, 2003年砼產(chǎn)量約11萬(wàn)立方米,產(chǎn)值約 3000萬(wàn)元; 2004年砼產(chǎn)量約27萬(wàn)立方米,產(chǎn)值約 6900萬(wàn)元; 2005年砼產(chǎn)量約39萬(wàn)立方米,產(chǎn)值約1億元;今年保持了與去年持平的良好業(yè)績(jī)。金誠(chéng)持續(xù)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)離不開(kāi)其在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)水平。而金誠(chéng)所擁有的 180名員工里,中級(jí)以上職稱技術(shù)人員20人,高級(jí)工程師3人,具有大專以上文化程度的員工占總數(shù)的 40%,這對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有如此多高文化程度的員工是很少見(jiàn)的。憑借這支高科技生產(chǎn)隊(duì)伍,公司自投產(chǎn)以來(lái),從沒(méi)有間斷過(guò)與蘭州理工大學(xué)、甘肅省建科學(xué)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作,完成了高性能混凝土的研究,并獨(dú)立完成了 C80混凝土的試制,目前已經(jīng)進(jìn)入到 C100的試驗(yàn)開(kāi)發(fā)階段。
用品質(zhì)打動(dòng)客戶心
第二個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:用品質(zhì)打動(dòng)客戶的關(guān)鍵問(wèn)題。金誠(chéng)從成立起就堅(jiān)持在客戶心中深化品牌印記,讓金誠(chéng)二字深入人心,創(chuàng)作出能在本地叫響的混凝土品牌。金誠(chéng)鐵路混凝土公司將“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”的產(chǎn)品訴求,作為企業(yè)的品牌根基和立足之本。為著這個(gè)目標(biāo),公司多年來(lái)始終堅(jiān)持走質(zhì)量興業(yè)的道路,根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系要求,制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程控制辦法,每個(gè)生產(chǎn)、施工工序?qū)訉影殃P(guān),加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全程控制。公司自成立以來(lái),已交工的 200多項(xiàng)混凝土澆筑工程中,預(yù)拌混凝土產(chǎn)品合格率達(dá)到了百分之百。張文祥董事長(zhǎng)說(shuō),“我們的商砼產(chǎn)量可能不是蘭州最大的,但品質(zhì)一定是最高的。”公司參與施工的多項(xiàng)工程,均系蘭州重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。如西固區(qū)河口黃河特大鐵路橋項(xiàng)目、蘭州鐵路局天地緣商住樓項(xiàng)目、金川有色金屬集團(tuán)蘭州科技園項(xiàng)目、酒鋼集團(tuán)榆中長(zhǎng)虹焊接材料有限公司、蘭州交通大學(xué)圖書(shū)館項(xiàng)目、蘭州理工大學(xué)西校區(qū)新建項(xiàng)目、蘭州商學(xué)院和平校區(qū)新建項(xiàng)目、蘭州東部綜合批發(fā)市場(chǎng)三期項(xiàng)目、華富瑞士豪庭、鴻運(yùn)潤(rùn)園小區(qū)及中科院項(xiàng)目的建設(shè)等。尤其值得一提的是,蘭州金誠(chéng)鐵路混凝土有限公司還代表甘肅商砼行業(yè)參加了有“天路”之稱的青藏鐵路的建設(shè),在到達(dá)海拔 4000米以上的青藏高原后,公司全體上下又發(fā)揮出專門(mén)攻克高難度工程的特長(zhǎng),一舉突破溫度低、氣壓低、條件惡劣等技術(shù)難關(guān),用優(yōu)質(zhì)的混凝土產(chǎn)品確保了青藏線的順利施工,給甘肅商砼行業(yè)爭(zhēng)得了一塊“金字招牌”。
企業(yè)持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望,為金誠(chéng)贏得了更多的市場(chǎng)份額。 2006年,公司又參與了甘肅省委大教梁住宅小區(qū)項(xiàng)目、蘭州鐵路局金燕小區(qū)項(xiàng)目、蘭州眾邦金水灣項(xiàng)目、東部市場(chǎng)四期工程、蘭州石化集團(tuán)大乙烯工程、天正房地產(chǎn)公司千隆嘉園、甘肅電力倚能集團(tuán)黃河家園項(xiàng)目等,并參加了中鐵二十一局集團(tuán)承建的赤峰—白音華鐵路貨運(yùn)專線和太原—中衛(wèi)鐵路項(xiàng)目預(yù)拌混凝土的供應(yīng)和施工,公司技術(shù)部也參加了中國(guó)首條高速鐵路—福廈客運(yùn)專線的前期技術(shù)準(zhǔn)備工作。
蘭州金誠(chéng)鐵路混凝土有限公司還斥巨資引進(jìn)世界先進(jìn)水平的商砼生產(chǎn)和施工設(shè)備,公司總部混凝土攪拌系統(tǒng)為德國(guó) BHS雙120攪拌機(jī)組,實(shí)現(xiàn)了預(yù)拌混凝土生產(chǎn)全過(guò)程由電腦自動(dòng)化控制。并配有原裝進(jìn)口五十鈴、尼桑、三菱、沃爾沃等8—10m3砼輸送車50余輛,并擁有德國(guó)“普茨邁斯特”原裝42米汽車泵1臺(tái),國(guó)產(chǎn)37米汽車泵3臺(tái),拖式砼輸送泵20臺(tái)。分別建在七里河區(qū)和雁灘開(kāi)發(fā)區(qū)的兩座預(yù)拌混凝土攪拌站,兼顧東西,保證了生產(chǎn)覆蓋整個(gè)蘭州市區(qū)及西固河口、榆中、皋蘭、白銀等周邊地區(qū),年生產(chǎn)供應(yīng)達(dá)50萬(wàn)立方米混凝土的甘肅省商砼先進(jìn)水平。
員工素質(zhì)以德為先
第三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:把員工作為企業(yè)立足之本。 2005年,“金誠(chéng)”榮膺甘肅省總工會(huì)及甘肅省委宣傳部等評(píng)出的“ 2005年甘肅省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”。關(guān)于這一塊獎(jiǎng)牌,張文祥董事長(zhǎng)說(shuō),“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),人的因素往往對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。金誠(chéng)鐵路混凝土公司將‘人’’視為企業(yè)的重要資本,打破了國(guó)有企業(yè)原有的人員任用、工資分配和業(yè)績(jī)考核等管理模式,通過(guò)社會(huì)招聘和集團(tuán)公司內(nèi)部招聘引來(lái)多種人才,在企業(yè)中實(shí)行了薪酬與考核相結(jié)合的激勵(lì)體制,建立起了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理機(jī)制?!?nbsp;
張文祥董事長(zhǎng)認(rèn)為:一個(gè)人的道德品質(zhì)決定著他的工作態(tài)度。所以,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作,公司每年都要專門(mén)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)和管理講師對(duì)全體員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),把員工的技術(shù)技能提高與職業(yè)道德、企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,提高了員工的綜合素質(zhì),提升了企業(yè)的執(zhí)行力,保證了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí),公司每年都要組織對(duì)員工的家訪,召開(kāi)員工家屬座談會(huì),讓員工和家屬共同關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng)。
“我們相信每一位員工,相信只要公司為員工提供一個(gè)適宜的環(huán)境,員工都能獲得成功?!苯鹫\(chéng)致力于為員工提供良好的工作環(huán)境和訓(xùn)練機(jī)會(huì),按員工的工作業(yè)績(jī)提供就業(yè)保障,承認(rèn)員工的成就,使員工獲得工作的滿意和成就感。“金誠(chéng)是品牌,我們的每一個(gè)員工都是一個(gè)流動(dòng)的品牌”。接著張文祥董事長(zhǎng)告訴記者一件事,那是 2004年2月的一天早晨,公司職工薛永強(qiáng)在上班路上,撿了一個(gè)錢包,為了盡快找到失主,他打開(kāi)錢夾子發(fā)現(xiàn)里面裝有現(xiàn)金、身份證、銀行卡和研究生入學(xué)準(zhǔn)考證等各種重要證件。他想失主一定非常著急,便立即掏出電話,很快與失主取得了聯(lián)系。接到薛師傅的電話,失主心里懸著的石頭終于落了地,感激之情溢于言表。 2005年8月,公司參與一項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)時(shí),該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)金誠(chéng)的負(fù)責(zé)人說(shuō):“我敬仰你們企業(yè)員工的人品,也相信你們單位的產(chǎn)品,希望我們能夠長(zhǎng)期合作?!痹瓉?lái)這個(gè)項(xiàng)目的施工單位負(fù)責(zé)人正是那位失主,正是薛師傅的拾金不昧為企業(yè)贏得了一個(gè)大客戶。
金誠(chéng)作為一家初步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的公司,發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒浚瑫r(shí)又面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)。張文祥董事長(zhǎng)雖然是個(gè)追求完美的人,他的工作方法、工作思路以及個(gè)人風(fēng)格對(duì)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。他清醒地告訴員工,新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,一定要把“誠(chéng)信為本、竭誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念落到實(shí)處,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能實(shí)現(xiàn)良好的持續(xù)性增長(zhǎng)。
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