頂騰助力華菱和星馬實現(xiàn)汽車集團化售后與配件管理

    近日，有消息報道，安徽華菱汽車集團有限公司和星馬汽車與國內(nèi)專業(yè)的汽車行業(yè)供應鏈信息化服務廠商上海頂騰信息技術(shù)有限公司正式簽定合作協(xié)議，開始全面實施汽車集團化售后與配件管理系統(tǒng)。

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    安徽華菱汽車集團有限公司（以下簡稱華菱汽車集團）是經(jīng)安徽省人民政府批準成立、國有控股的公司制企業(yè)，是安徽省十大制造業(yè)企業(yè)集團之一，擁有三家控股子公司:安徽星馬汽車股份有限公司、安徽華菱重型汽車有限公司、湖南星馬重型汽車有限公司。集團現(xiàn)有固定資產(chǎn)15億元，總資產(chǎn)30億元，員工3000人、工程技術(shù)人員800人，設(shè)有省級技術(shù)中心和博士后科研工作站。其中集團下屬的安徽星馬汽車股份有限公司（以下簡稱星馬汽車），是國內(nèi)最大的專用汽車生產(chǎn)基地之一，證券市場A級上市公司，產(chǎn)品多達十幾個系列一百多個品種，其中散裝水泥車和混凝土攪拌車、混凝土泵車是享譽市場的知名品牌，長期占據(jù)全國市場的龍頭地位。華菱集團與星馬汽車下設(shè)30多個辦事處、全國設(shè)有100多個服務站，目前，整車社會保有量達到了18000輛。

    隨著國內(nèi)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭日趨激烈，汽車制造商們不斷推出更新車型和攀比更低價格。面對日趨激烈的市場競爭，汽車廠商已由單純的產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與服務并舉。更多的汽車企業(yè)開始注意到必須以客戶為中心來開發(fā)產(chǎn)品和提供服務，這樣才能獲取更大的競爭優(yōu)勢，從而達到利潤最大化的目標。華菱汽車集團董事長劉漢如更是將2006年的企業(yè)發(fā)展定為“服務年”，從2005年的狠抓質(zhì)量轉(zhuǎn)換通過加強服務工作，為實現(xiàn)市場快速擴張、全面提升企業(yè)形象提供有力保證，力爭在3-5年后成為中國重卡領(lǐng)頭羊。為了實現(xiàn)這一目標，運用當前成熟先進的計算機及網(wǎng)絡技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建售后服務信息化網(wǎng)絡平臺，成為公司發(fā)展的重中之重。

    國外汽車銷售的管理模式、市場環(huán)境等眾多因素與國內(nèi)有著巨大差異，從而，國外汽車解決方案在中國汽車行業(yè)有眾多水土不服的情況?！俄旘v汽車行業(yè)解決方案》積8年之力，針對國內(nèi)汽車市場的瞬息萬變和不確定性，高柔性化的系統(tǒng)平臺充分支持用戶業(yè)務的變化，避免了未來的二次投資。該方案包括整車分銷，售后服務，備件分銷，呼叫中心等眾多模塊。此次合作，華菱汽車集團和星馬汽車在頂騰的協(xié)助下將全面實現(xiàn)汽車集團化售后與配件管理。

    頂騰作為目前國內(nèi)專業(yè)的汽車行業(yè)供應鏈信息化服務廠商，是繼成功合作長安集團，長安鈴木等典型行業(yè)客戶后，頂騰汽車行業(yè)解決方案在安徽市場一個新的良好開端。華菱攜手頂騰，也表明了頂騰不僅適用于乘用車廠商，還適用于商業(yè)車廠商。華菱汽車集團的“06服務年”，也是頂騰助力國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)“拓展供應鏈價值之年”。