百思買(mǎi)關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地門(mén)店 員工補(bǔ)償2.5年工資
2006年高調(diào)進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)最大消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)，昨天宣布關(guān)閉其在中國(guó)的全部9家門(mén)店及上海零售總部，未來(lái)重點(diǎn)投資五星電器來(lái)角逐中國(guó)市場(chǎng)。百思買(mǎi)在華全資子公司五星電器昨天下午也召開(kāi)發(fā)布會(huì)，表示將在中國(guó)新開(kāi)40到50家門(mén)店，并任命五星電器原總裁王健為百思買(mǎi)全球副總裁。
否認(rèn)全面退出中國(guó)市場(chǎng)
昨天，百思買(mǎi)宣布，關(guān)閉在中國(guó)的9家門(mén)店，并預(yù)計(jì)其中2家零售門(mén)店于今年合適的時(shí)候重新開(kāi)張。9家門(mén)店也是目前百思買(mǎi)在中國(guó)的全部門(mén)店，分別為上海6家，北京、蘇州、杭州各一家。
即日起，百思買(mǎi)自有門(mén)店共約1000名全職員工將解散，并獲得一定金額的補(bǔ)償。
據(jù)悉，百思買(mǎi)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)將整合到旗下五星電器品牌中，而五星電器還將執(zhí)行“本土化和百思買(mǎi)體驗(yàn)式模式”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。
百思買(mǎi)亞洲區(qū)總裁唐思杰（Kal Patel）表示，“對(duì)于公司的管理層而言，關(guān)閉百思買(mǎi)在中國(guó)的門(mén)店是一個(gè)非常艱難的決定，但朝前看，我們對(duì)自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心，并且將始終致力于服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，大力發(fā)展五星電器?！?/FONT>
百思買(mǎi)方面否認(rèn)全面退出中國(guó)市場(chǎng)。百思買(mǎi)中國(guó)公關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，百思買(mǎi)在中國(guó)有三項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別是零售業(yè)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和五星電器，百思買(mǎi)只是撤出零售業(yè)務(wù)，而國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)自進(jìn)入中國(guó)起就一直盈利。
五星年內(nèi)增開(kāi)50家門(mén)店
關(guān)閉現(xiàn)有9家門(mén)店的同時(shí)，百思買(mǎi)已為自己準(zhǔn)備好退路。昨天下午，百思買(mǎi)在華全資子公司五星電器在南京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，一支龐大的經(jīng)營(yíng)梯隊(duì)正式亮相。
五星電器原總裁王健被任命為百思買(mǎi)全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。五星電器原運(yùn)營(yíng)總裁鄭天和將擔(dān)任百思買(mǎi)亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，負(fù)責(zé)百思買(mǎi)亞洲新業(yè)務(wù)的拓展工作。
“未來(lái)，五星電器就是百思買(mǎi)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)”，百思買(mǎi)全球執(zhí)行副總裁兼百思買(mǎi)亞太區(qū)總裁唐思杰表示，“五星電器的表現(xiàn)在百思買(mǎi)全球都是一枝獨(dú)秀的。我們以五星電器為主拓展中國(guó)市場(chǎng)，就是為了更好地融入中國(guó)本土，提升中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)”。
根據(jù)規(guī)劃，2011年五星電器計(jì)劃開(kāi)設(shè)四五十家新店，這將使百思買(mǎi)控股的五星電器門(mén)店在2012財(cái)年達(dá)到210家左右。
王健表示，五星電器將進(jìn)入新的省份，“除了自建門(mén)店外，不排除通過(guò)并購(gòu)其他地方家電連鎖來(lái)進(jìn)入新的區(qū)域”。
■ 員工安置
員工補(bǔ)償金相當(dāng)于兩年收入
昨天上午9時(shí)，百思買(mǎi)召開(kāi)員工會(huì)議，正式宣布了關(guān)閉中國(guó)門(mén)店、解散員工的決定。
“這一切來(lái)得太突然了，我今天早上才被告知要開(kāi)會(huì)，還以為是每周的例行會(huì)議，沒(méi)想到得到這么個(gè)消息。”一名方姓員工開(kāi)完會(huì)出來(lái)之后，臉上還帶著些許茫然，“雖然以前也聽(tīng)到過(guò)百思買(mǎi)要退出中國(guó)市場(chǎng)的傳聞，但是這幾天一直沒(méi)有動(dòng)靜?！?/FONT>
昨天，大概有300名員工參加了會(huì)議。百思買(mǎi)集團(tuán)高層通過(guò)視頻的方式在會(huì)議上宣布了百思買(mǎi)由于經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題關(guān)閉中國(guó)門(mén)店的決定，并承諾對(duì)員工進(jìn)行“N+1+4”的補(bǔ)償。據(jù)了解，其中的“N”是指員工工作年份乘以年薪，“1”則是違約金，即為員工1個(gè)月的工資，而“4”則是另加4個(gè)月工資數(shù)目的賠償金。
對(duì)于上述賠償方案，不少員工表示，“還是能接受的”。一位工作了四年的員工表示，“還行吧，我能拿到3萬(wàn)多元補(bǔ)償費(fèi)。他們答應(yīng)這筆錢(qián)在一個(gè)月內(nèi)結(jié)清?！睋?jù)悉，百思買(mǎi)一名普通基層員工一個(gè)月工資在1000元左右。如此算來(lái)，這位員工一次性獲得的補(bǔ)償金，相當(dāng)于兩年半的純收入。截至發(fā)稿時(shí)，大部分員工都已同意百思買(mǎi)的賠償方案并簽字。
對(duì)于百思買(mǎi)集團(tuán)旗下品牌五星電器即將進(jìn)駐上海的消息，員工表示，在會(huì)議上收到了關(guān)于是否愿意繼續(xù)留在五星電器工作的意向調(diào)查表，“要想進(jìn)去，還是要通過(guò)面試才行。雖然我們是老員工，但還是要重新開(kāi)始?！?/FONT>
■ 現(xiàn)場(chǎng)走訪
北京“店中店”正常營(yíng)業(yè)
百思買(mǎi)宣布關(guān)閉中國(guó)所有自有品牌門(mén)店，記者昨天走訪北京朝陽(yáng)門(mén)外大街賽特購(gòu)物中心內(nèi)的百思買(mǎi)精品店發(fā)現(xiàn)，該店正常營(yíng)業(yè)，員工稱(chēng)沒(méi)有接到來(lái)自百思買(mǎi)方面的任何通知。
昨天下午，記者在百思買(mǎi)北京精品店?duì)I業(yè)區(qū)域內(nèi)看到，有幾名員工上班，沒(méi)有顧客在選購(gòu)商品。據(jù)店員介紹，目前該精品店的會(huì)員卡和付費(fèi)延保服務(wù)仍在正常受理，沒(méi)有接到關(guān)店通知。
百思買(mǎi)北京精品店2008年11月1日開(kāi)張，沒(méi)有開(kāi)業(yè)典禮和宣傳。據(jù)了解，百思買(mǎi)北京精品店是與賽特購(gòu)物中心聯(lián)營(yíng)的“店中店”。“店中店”的面積一般是百思買(mǎi)傳統(tǒng)門(mén)店的十分之一，賽特購(gòu)物中心地下二層的百思買(mǎi)“店中店”約400多平米，占整個(gè)地下二層的五分之一左右。
由于定位高端，且面積較小，該門(mén)店銷(xiāo)售的商品較為有限，彩電品牌主要包括松下、索尼等外資品牌，筆記本產(chǎn)品也主要是蘋(píng)果系列。其中，有兩個(gè)柜臺(tái)貼上了“樣機(jī)促銷(xiāo)”的字樣，價(jià)錢(qián)都比原價(jià)便宜了一半以上；其他柜臺(tái)擺放的機(jī)器也都在定價(jià)簽上貼了黃色的降價(jià)小標(biāo)簽。
不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，降價(jià)后的商品售價(jià)與其他賣(mài)場(chǎng)相比也并無(wú)優(yōu)勢(shì)，比如iPod Nano最新型號(hào)8GB版售價(jià)為1400元，蘋(píng)果官網(wǎng)標(biāo)價(jià)為1298元。
昨日，百思買(mǎi)發(fā)言人告訴記者，“百思買(mǎi)位于賽特的門(mén)店歸賽特所有，百思買(mǎi)公司只是寄賣(mài)，也就是說(shuō)只是供貨商。截至昨天，公司與賽特購(gòu)物中心之間的供貨合同已經(jīng)終止，公司不會(huì)再向賽特供貨，公司的LOGO將在三四天內(nèi)移除?！?/FONT>
賽特購(gòu)物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天回應(yīng)稱(chēng)，就百思買(mǎi)關(guān)店問(wèn)題，“雙方領(lǐng)導(dǎo)還在洽談中，該門(mén)店目前還在正常經(jīng)營(yíng)”。
■ 關(guān)張?jiān)?/STRONG>
2006年，百思買(mǎi)高調(diào)進(jìn)入中國(guó)。時(shí)隔5年后，百思買(mǎi)宣布關(guān)閉在中國(guó)的所有門(mén)店。什么原因?qū)е氯蜃畲蟮南M(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品零售商百思買(mǎi)折戟中國(guó)市場(chǎng)？
入華時(shí)間過(guò)晚失去先發(fā)優(yōu)勢(shì)
百思買(mǎi)進(jìn)入中國(guó)之初，向外界打出“現(xiàn)款現(xiàn)貨”、“商品按類(lèi)別擺放”、“不設(shè)廠商促銷(xiāo)員”的口號(hào)，讓人們眼睛一亮。
近幾年，國(guó)內(nèi)的家電連鎖企業(yè)紛紛借鑒百思買(mǎi)模式，推出“精品店”、“旗艦店”等定位高端的家電賣(mài)場(chǎng)。模仿者們生意興隆，每年門(mén)店數(shù)目都以百余家的速度增長(zhǎng)，而百思買(mǎi)卻因“盈利存在挑戰(zhàn)”關(guān)閉在華門(mén)店。
家電專(zhuān)家劉步塵認(rèn)為，第一個(gè)原因是百思買(mǎi)入華時(shí)間過(guò)晚?！?005年，中國(guó)家電連鎖完成在中國(guó)的布局，2006年百思買(mǎi)再進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)失去先發(fā)優(yōu)勢(shì)，所以一直被國(guó)內(nèi)大連鎖壓制?！?/FONT>
2006年百思買(mǎi)計(jì)劃在北京馬甸橋附近開(kāi)分店，國(guó)美得知消息后，馬上出資將該門(mén)面拿下，百思買(mǎi)最終在北京發(fā)展一直不順利。因?yàn)轭?lèi)似的原因，百思買(mǎi)在其他城市的擴(kuò)張也舉步維艱。
“買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)”推高運(yùn)營(yíng)成本
百思買(mǎi)跟國(guó)內(nèi)本土家電賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式有本質(zhì)不同。百思買(mǎi)定位高端，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“家電賣(mài)場(chǎng)的奔馳寶馬”，提供個(gè)性化服務(wù)，購(gòu)物體驗(yàn)好，但商品的價(jià)格高于國(guó)內(nèi)本土家電賣(mài)場(chǎng)。
全球電器零售市場(chǎng)上主要有兩種商業(yè)模式，一種以國(guó)美、蘇寧為代表，其將銷(xiāo)售區(qū)域分租給不同的家電廠商，并由廠商派駐促銷(xiāo)員在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，連鎖賣(mài)場(chǎng)從中收取租金，并從產(chǎn)品的銷(xiāo)售額中提取一定的比例作為利潤(rùn)；另一種則以百思買(mǎi)、沃爾瑪為代表，企業(yè)通過(guò)規(guī)模采購(gòu)低價(jià)買(mǎi)入產(chǎn)品，然后在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)用自有員工加價(jià)銷(xiāo)售，零售商賺取買(mǎi)賣(mài)差價(jià)。堅(jiān)持“買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)”的百思買(mǎi)，還需要自己購(gòu)買(mǎi)供貨商的樣機(jī)，并承擔(dān)樣機(jī)折舊的損失，運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土家電賣(mài)場(chǎng)。
根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，百思買(mǎi)2009年銷(xiāo)售收入僅為10億元，平均每家店年銷(xiāo)售收入1.67億元。每家店以20%的毛利計(jì)算，每年毛利潤(rùn)只有3300萬(wàn)左右，這顯然不足以支付店面的房租、人員工資等各項(xiàng)費(fèi)用。
一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說(shuō)，百思買(mǎi)銷(xiāo)售的商品跟本土賣(mài)場(chǎng)同質(zhì)化，消費(fèi)者自然愿意買(mǎi)價(jià)格便宜的，結(jié)果導(dǎo)致百思買(mǎi)叫好不叫座，看多買(mǎi)少。所以單個(gè)門(mén)店的營(yíng)業(yè)額很低，經(jīng)營(yíng)3年后才開(kāi)出第二家分店。
■ 入華進(jìn)程
“蝸牛慢爬”5年開(kāi)出9門(mén)店
在進(jìn)入中國(guó)的5年時(shí)間里，百思買(mǎi)在中國(guó)一共開(kāi)出了9家門(mén)店，被外界評(píng)價(jià)為“猶如蝸牛慢爬”。
2006年6月，百思買(mǎi)以1.8億美元收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第四大電器連鎖企業(yè)江蘇五星電器75％的股權(quán)，邁出了進(jìn)軍中國(guó)家電零售業(yè)的第一步。
收購(gòu)五星電器部分股權(quán)后，它在中國(guó)采取了百思買(mǎi)、五星雙品牌運(yùn)作模式，五星依然按照內(nèi)資家電零售商的模式，向供應(yīng)商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這也是國(guó)美、蘇寧在國(guó)內(nèi)獲得成功的主要模式；而百思買(mǎi)則采取國(guó)外方式——自行買(mǎi)斷商品進(jìn)行運(yùn)作。
資料顯示，2007年百思買(mǎi)在上海徐家匯開(kāi)出了第一家百思買(mǎi)門(mén)店；隨后在2008年10月，距離百思買(mǎi)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)19個(gè)月后，百思買(mǎi)才開(kāi)出第二家門(mén)店；同年底，百思買(mǎi)在北京采取與賽特集團(tuán)聯(lián)營(yíng)的方式開(kāi)出了一家“店中店”，但這家店并沒(méi)有列入百思買(mǎi)在中國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)中。直到2010年，百思買(mǎi)才正式走出上海，先后在蘇州和杭州分別開(kāi)出一家門(mén)店。
2009年2月，百思買(mǎi)斥資1.85億美元“吞下”五星電器剩余的25%股份，全資控股五星電器，坐上了中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)老三的位置。相比國(guó)內(nèi)的國(guó)美電器、蘇寧電器不斷的“攻城略地”，五星電器被百思買(mǎi)全資控股后，在2009年和2010年就沒(méi)有再開(kāi)設(shè)過(guò)新店。蘇寧電器門(mén)店數(shù)量?jī)H在2009年一年就增加129家，同比增長(zhǎng)15.9%。
即使將五星電器的100多家門(mén)店計(jì)算在內(nèi)，百思買(mǎi)在中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量與國(guó)美、蘇寧上千家門(mén)店相比，僅為其1/5。
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